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售后客服专员

广州藏瑞堂健康信息咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、年龄18-30岁,对电脑熟练操作,服从工作安排。
2、良好的沟通能力和语言表达能力,普通话流利,应变能力强。
3、无需外出,室内办公。

岗位职责:
1.负责接听客户电话,解答客户疑义,分析客户使用情况、需求和反馈意见,协调相关部门为客户及时提供优质的服务,同时对工作过程中发现的问题提出改进意见;
2.能够主动掌控话题并恰当解决问题;
3. 负责维护客户。

培训及工作环境福利:
1、岗前培训:对于医药健康专业基础知识将进行深入系统的岗前培训,为上线后的电话回访打好基础,培训50元一天补贴;
2、工作环境:公司致力于打造千人服务团队,专注于健康事业,成就每位员工,不断优化完善配套设施,使员工享受高品质的办公环境;
3、工作形式:不需要外出、不需要开发客户资源,公司每月通过电视、报纸、广播、等宣传媒体,每月超过两千万的广告投放,保证足够的进线和业务量;
4、客户资源:所有的客户资源均为公司内部成交客户或现有维护客户,销售成功率95%;
5、团队意识:高素质的管理团队,工作氛围和谐融洽,科学的管理体系,严格规范的管理制度,在这里你会得到一对一的指导和帮助,实现快速蜕变;
6、晋升空间:广州属分公司,对于基层、中层、干部有很大的晋升空间,采取公平的竞聘选拔,几十个管理岗位,对于公司正式任命的管理干部,有机会和条件加入公司每年度的BOSS认购分红;
7、企业爱心:公司设定“阳光爱心基金会”,倡导“传承爱心、体现仁爱、帮扶困难”的员工关爱理念,法定节假日,带薪年休假,年度旅游、年度体检、户外拓展只等各项福利。
8、奖励丰厚:IPHONE6、IPAD、数码相机、自行车、家电、现金等你拿,每月每季最少三四百最多可拿四五千哦;
9、员工关怀:医务保健,公司备有日常个人护理药品保健品营养品发放;单身Party、生日会、节日福利、年度体检、年度旅游、拓展活动、部门聚餐等等;

公司介绍

 广州藏瑞堂健康信息咨询有限公司(以下简称公司)是藏瑞堂(香港)健康管理产业集团旗下华南区总部,是一家传承藏医药文化,从事健康管理咨询为主的多元化集团公司。公司坐落于天河区珠吉路,自建津安工业园,总占地面积约20000平米。办公环境现代雅致,绿化点缀环保时尚,拥有呼叫中心2000多个座席。
    公司业务范围有品牌策划、产品推广、信息咨询、客户后期跟踪服务、信息反馈、产品仓储管理、货物配送等。拥有专业的策划团队,以开放性思维做好企业品牌策划,再以电视、网络、报纸、广播等多种媒体投放来完成产品推广,为所服务的企业进行信息传播与产品宣传,并用强大的电子商务平台来实现B2C,以数千人的呼叫中心为客户完成优质的售后服务。目前服务过的客户有昌都制药、青海格拉丹东制药等多家大型藏药厂和藏医院,以及鼎速物流、鼎达物流等多家物流公司。
藏瑞堂百年为做两件事:专注于健康事业、建设幸福型企业!公司一直以来把顾客的健康放在首位,把利他精神视为公司头号精神,不论是过去、现在还是未来,始终如一。其次,在内部倡导幸福型企业,彻底为员工谋福利,让员工在公司学有所得,劳有所获,老有所依。
公司遵循“不拘一格,德为才先”的人才观,对管理层实行“内部竞聘”选拔制度,坚持“以人为本”的管理理念,建立重视优秀人才的管理体制、激励机制、分配制度,创造条件发现人才、培养人才、吸引人才、留住人才,让真正具有才能的人成为公司发展的主力军,为他们创造施展才华的舞台,共创幸福型企业!

面试地址:天河区中山大道中1095号昇晖大厦205A

我们提供:
1、工作时间:朝九晚六,标准8小时工作制
2、工资=基本工资+绩效工资+补贴+提成+奖金
3、在这里,您还可以享受:
①假期:法定公众假期、带薪年假、丧假及婚假等法定假期;
②培训:企业商学院为您提供入职、岗前、在职、晋升等各种培训,全方位打造职场达人!
③福利:阳光爱心基金、BOSS分红认购、优秀员工评选(发放优厚奖金);
④员工关怀:生日会、节日福利、年度体检、年度旅游、拓展活动、部门聚餐;
⑤员工发展:科学的职业规划指导、公平的内部竞聘、完善的晋升机制,让您职场畅通无阻!