广州招聘

Roles & Responsibilities:
? Leading the team to responsible for Resources Management, Roster Planning and Management Information.
? Ensure sufficient resources in different time frames which is perfect match with the call volume trend and distribution.
? Maintain and manage the call centre Management Information (MI) in professional manner.
? Work closely with the line managers and HR to maintain an optimal level of resources.
? Collect and analysis the capacity plan from Businesses to ensure the accuracy of resources forecasting.

Requirement:
? Diploma or above
? Proficiency in both Chinese and English (written and verbal)
? Minimum 4 years Call Centre experiences with at least 2 year supervisory role
? Sounds knowledge and experience in workforce management and CMS system
? Proficiency in MS Word, Excel and Powerpoint
? Self-motivated and ability to work independently

东亚银行于1918年在香港成立，一直以来致力于服务香港客户，并于内地及海外提供企业及个人银行服务。东亚银行现为全港最大的独立本地银行之一，亦于香港联合交易所上市，为恒生指数成份股之一。

东亚电子资料处理（广州）有限公司成立于2002年10月，是香港东亚银行集团全资附属及首批往内地迁移和发展的营运支援中心。现员工规模人数为600人以上，现因业务发展需要，诚邀以下具有良好素质、有进取心之专业人才加盟本公司。

我们将为员工提供舒适的工作环境，全面和有系统的培训以及优厚的薪酬待遇，务求给每位员工创造良好的发展空间。
如应聘成功，我们将提供：

1、基本工资+轮班津贴+交通饭餐津贴+全勤奖；
2、为员工购买五险一金（（养老、失业、工伤、生育及医疗、公积金）；
3、入职即可享受每年12天年假、1天生日假及年度体检；
4、定期举行员工活动、年会、庆祝节日聚餐等；
5、提供良好的工作环境，入职、在职的带薪培训及良好的发展和晋升机会。

如阁下有意加盟，可将个人简历发送至：leiyy@hkbea.com，请注明应聘职位，合则约见。
公司网站：http://www.hkbea.com
地 址：广州市中山六路2号新宝利大厦22-23楼
邮政编码：510180
联 系 人：雷小姐
招聘邮箱：leiyy@hkbea.com

交通线路：
1） 乘坐101，108，244至迎宾馆站；
2） 乘坐地铁1号线至公园前站，于地铁I2出口出站。