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客服跟单专员

广州市酷优婴童用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-03-06
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  业务跟单

职位描述

岗位职责

1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询,跟踪业务下单情况;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利:
1、享有法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、公务假

2、享有法定带薪年休假

3、公司定期组织户外活动

4、购买社保

5、工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00

6、月休4天

工作地点:广州市天河区天河南二路25号丰兴广场徳兴阁904
乘车路线:1、乘坐地铁3号线石牌桥站B出口 2、BRT、公交车石牌桥站

公司介绍

 有如下三家分公司:
品牌公司:
广州市酷优婴童用品有限公司于2012年10月24日在广州工商局登记注册,总经理是陈美慈,公司注册资本100,000元 ,我公司的办公地址位于广东省中南部、珠江三角洲北缘,中国的南大门羊城广州,我们有最好的产品和专业的销售和技术团队,在公司发展壮大的2年里,为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务,广州市酷优婴童用品有限公司是广州婴幼儿用品行业知名企业


专做代理公司:
  广州星趣童贸易有限公司成立于2013年,公司员工30余人,其中5%是本科学历,95%是大专学历。是广东省广州市的一家专注于婴童产品代理、销售的专业性公司,拥有广东地区近千家终端渠道,并建有独特的终端培训体系及促销支持体系。
    公司注重人才建设,目前公司拥有一批高端婴童专业人才(高级育婴师、高级营养师、心理咨询师等),提供专业的婴童养育等技能知识。为终端渠道的专业素质提高提供对应的专业培训服务。
现公司正处于高速上升的发展阶段,拥有不少高品质,高性价比的品牌独家代理产品,建立健全完善而独特的售后服务体系是星趣童公司的发展规划。

    星趣童:星级服务——五星级售前售后服务,让您的门店产品更轻松
            趣味盎然——乐观向上的团队文化,让您的合作更放心、更舒心
            童心童德——高度负责的产品安全意识,给妈妈和宝宝提供安全放心的产品
电商公司:
广州星亲源商贸有限公司,公司员工15余人,其中5%是本科学历,95%是大专学历。线上线下总销售额1.3亿元,bq母婴旗舰店月销售额50万元,星亲源母婴专员店月销售额30万;线下团队50人;全国有26000多家实体连锁店在同步销售本公司产品,广东省内就3000多家实体店同步销售。

福利待遇:

1、享有法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、公务假

2、享有法定带薪年休假

3、公司定期组织户外活动

4、购买社保

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区天河南二路25号丰兴广场徳兴阁904
  • 邮政编码:510000