广州招聘

岗位职责：
1、利用在线聊天工具，在线解答客户问题，引导并促进交易的达成，完成销售业绩；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、回答网站用户咨询，帮助用户解决疑惑与问题，提高用户满意度；
4、关注评价，完成评价解释及相关回访工作，进行顾客满意度调查；
5、熟悉办公室软件操作，熟悉淘宝销售及上架宝贝流程，熟悉淘宝后台和淘宝规则；
6、负责记录、整理客户资料并存为文档；
7、配合执行店铺推广和促销活动；
8、客服部主管其它交办事项。

任职要求：
1、中专或以上学历，有较强的应变能力；
2、熟悉办公室软件操作，要求一分钟打字60字以上；
3、工作态度认真，有责任心，做事认真仔细，具有良好的语言沟通能力，性格温和、脾气好、有耐心、具有客户服务意识和销售技巧，不断学习淘宝和天猫各项新规则。
4、服从领导安排，能接受轮班制；
5、有淘宝客服工作经验者优先考虑。

广州汉东服饰有限公司（简称汉东，原翰东）成立于2006年，是一家集销售，开发，生产加工为一体的企业。公司的主营产品是高档针织男装T恤、衬衫，以新商务，轻休闲、轻时尚风格为主。汉东致力于为广大客户勾勒完美生活及提供优质产品与服务。经过多年潜心经营，公司产品以其经典时尚的设计，高贵上乘的面料，先进成熟的技术赢得了众多客户的信任，并迅速在行业中树立起了良好口碑。
公司自成立以来，始终坚持“以人为本，诚信立业”的经营原则，不断引进高素质人才，荟萃业界精英，广纳各方人才，知人善用，打造了一批优秀的人才队伍。汉东董事长曾留学国外，具有先进的经营理念，董事长将国外先进的信息技术，管理方法与国内企业的实际情况相结合，为企业的发展提供了全方位的解决方案，使公司的管理水平与生产能力都走在了行业的最前端，实现了公司的稳步、快速发展。