广州招聘

岗位职责：

1、负责运营体系的建立及规范，完善并规范客户运营中心的工作流程，推动实施客户服务规范和制度；

2、负责在线产品整体运营、制定运营策略、方案和计划并组织和实施；

3、擅长组建并管理优秀团队，负责客户运营中心的统筹工作，包括工作培训、业务指导与监督；

4、提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责；

5、针对公司产品制定相应的培训计划，负责客户的产品培训；

6、具备一定的市场营销理论知识及市场拓展能力，并具有一定的销售技巧以及与客户和员工沟通能力；

7、有丰富的网站运营策划和产品推广经验，善于利用多种技术形式进行推广；

8、协助、支持客服人员了解客户需求，解决客户问题，维护客户关系；

9、了解上线后酒店的展现形式是否正确，分析订单量情况，并提出解决方案；

10、收集客户需求，帮助产品部门不断提高产品质量，完善产品功能。

任职要求：

1、英语、电子商务、计算机、管理类专业本科以上学历；

2、良好的英语读、写能力，通过英语CET-4以上；

3、五年以上互联网管理经验，有OTA、酒店网络营销和销售行业经验者优先；

4、熟悉网站运营、维护、在线推广等的业务模式；

5、丰富的网络营销知识和沟通、有良好的语言表达、团队沟通协调能力；

6、具备吃苦耐劳、高度责任感和团队合作精神；

7、工作认真主动细致，思维清晰而有条理，具备高度的责任心和执行力。

问途是一家为旅游高等院校提供数字化实践教育平台的企业，致力于将业界先进的技术和经验转化为高等教育所需要的创新课程。在推动传统旅游高等院校按照教育部关于“世界一流大学和一流学科”和“特色高水平高职学校和专业”建设的宏伟目标中，实现企业打造“旅游教育创新人才生态平台”的愿景。

一方面，问途为旅游和酒店企业提供营销技术系统的研发，形成了中央预订引擎、社交型客户关系管理系统、用户数据平台和营销自动化系统的完整营销技术体系，用数据赋能旅游企业用户增长。另外一方面，借助问途在旅游数字营销等领域的多年实践经验和技术积累，面向旅游高等院校提供全方面的旅游数字营销实践平台，包括数字营销课程、实训平台、仿真推演沙盘、虚拟仿真系统、创新创业平台。在多年服务旅游企业和旅游院校的过程中，问途已经成为旅游企业和高等院校之间培养和输出数字化营销和运营人才的“桥梁”，并摸索出符合自身特色和行业发展规律的商业模式。

互联网已经彻底改变旅游业，但旅游高等教育的数字化还处于传统阶段，这里孕育着巨大的商业机会。问途将通过创新技术和创新课程的融合，建立旅游教育新生态平台。我们欢迎所有有梦想、对旅游业以及旅游教育业变革有兴趣的人才加入问途，在一起打造新模式的过程中实现人生的价值。

问途创始人秉承“事业即团队”的信念，深信问途的最终的目标实现是建立在员工成功的基础之上。作为一家创新模式的互联网创业公司，问途的事业有巨大的发展和想象空间，这也为每一个问途员工带来对未来成功的想象空间和发展机遇。

我们深知远大的目标离不开伟大的团队。我们对人才的需求职位包括技术研发高手、课程开发人才、社交媒体营销专才、客户服务人才和销售精英。如果您希望有一个不平凡的人生机遇，请联系我们。

您可以到我公司网站对我公司进行简单的了解，有意者可投简历到以下邮箱内。