广州招聘

薪酬：8000-15000元
岗位职责：
1、 负责企业客服中心（或呼叫中心）业务需求沟通和分析；
2、 负责企业客服中心（或呼叫中心）系统功能和流程的设计，数据库设计及其编码实现；
3、 负责系统的运维和日常管理。

任职要求：
1、 计算机相关专业毕业，大专（含）以上学历，具有5年以上呼叫中心系统集成和应用开发经验，曾参与过2个以上大中型项目集成或开发；
2、 熟悉ORACLE或MySQL数据库，熟练掌握SQL语言运用；
3、 掌握CTI、IVR和CRM等呼叫中心相关技术的应用开发；
4、 熟悉C++、Delphi等程序编写，同时掌握java下Web前端开发优先考虑；
5、 具有良好的服务意识、沟通协调能力与团队合作精神，能对初、中级工程师进行工作指导；
6、 热爱新技术、有进取心、学习能力强，具有较强问题分析与解决能力。

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学（培训）系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。