广州招聘

岗位职责：
1、使用在线软件、电话等方式及时响应并能高效解决客户提出的物流运输问题和转运咨询；
2、引导客户顺利了解使用操作流程并促成交易愉快地完成；
3、及时处理好客户订单和司机接单信息的梳理，准确地做好记录和相关备注；
4、积极主动处理售后问题，帮助有需的客户查询、跟踪物流情况；
5、以身作则，善长培训、管理、组建客服团队。
任职资格：
1、3年工作经验，具物流行业客服经验者优先；
2、熟悉软件使用流程，普通话标准，思路清晰，有良好的沟通能力；(熟悉产品后)能灵活回答客户、司机的各种问题；
3、计算机操作熟练，打字速度快，中文输入60字/分钟，能通过即时通讯工具同时和多个客户顺畅的交流；
4、性格开朗，有强烈的微笑服务意识，能积极面对工作中的挑战；
5、做事有条理，责任心强，积极主动；
6、大专及以上学历，喜欢即时聊天工具交流，熟练操作流程有物流客服经验者优先入职。

作为一个初创团队，我们欢迎有志创业、乐于创新，并希望能成长为团队领袖的成员加入。
只要愿意全身心投入，我们都将欢迎您的到来。
这里不仅有广阔的成长空间，同时，优秀的您也将可以成为创业团队之一，获得最大成功与收益。

广州奥弘物流有限公司总部在广州市萝岗区科学城内，是一家集空运、铁路、海运、公路、仓储、国际货运为一体的综合供应链服务商。
广州奥弘物流于2014年由乐视和百度等技术专业IT人才和众多物流行业专家共同组建了广州集货优运技术有限公司。“集货优运”是国内首家基于移动互联网技术开发的全免费手机管车配化平台，致力于以城市区域为中心，方圆200公里内的短途公路运输，为车（找货），企业找车（托运）提供全面和完善及安全的线上和线下交易服务。“集货优运”以创新的理念，区别于其它物流APP配货信息平台，真正解决公路物流中间环节多，上下游之间诚信低，效率低的问题。
    “集货优运"所服务的对象涵盖所有货物和车辆，全面满足中小企业，专线物流，三方物流和信息部的公路短途整车运输要求，同时可提高车主配货效率，降低空返率；提升货主找车效率，改善整体物流行业配货效率。为货主省心，省钱，让司机多赚钱的理念，司机严格认证和培训，货主签定运输合同，建立公路物流诚信体系，做到货源准，安全，快捷。

 “集货优运”是一支年轻富有激情和使命的团队，现公司已从传统物流转向互联网物流，快速发展和成长中，公司提供良好的晋升平台和发展空间。现邀请有意且愿意共同开辟物流互联网新天地的英才加盟。