客服经理(非技术)
广州睿翼汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-03-08
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
粤语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位要求:
1、大专学历,女士优先;
2、能单独与客户直接沟通,有较强商务谈判能力与经验、做事有条理性;
3、有销售经验及团队精神,有客户服务意识,能承受一定压力、热情耐心;
4、熟练办公软件;
5、评估及解决问题能力数据分析能力,汽车相关行业者优先;
6、有过汽车4S店客服工作经验者优先;
7、能适应汽车4S店的轮休工作制。
岗位职责:
1、监督管理客服受理客户咨询、投诉、建议及意见等;
2、收集客户及房地产相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、丰富的相关客服行业经验;
6、评估及解决问题能力数据分析能力,汽车相关行业者优先。
1、大专学历,女士优先;
2、能单独与客户直接沟通,有较强商务谈判能力与经验、做事有条理性;
3、有销售经验及团队精神,有客户服务意识,能承受一定压力、热情耐心;
4、熟练办公软件;
5、评估及解决问题能力数据分析能力,汽车相关行业者优先;
6、有过汽车4S店客服工作经验者优先;
7、能适应汽车4S店的轮休工作制。
岗位职责:
1、监督管理客服受理客户咨询、投诉、建议及意见等;
2、收集客户及房地产相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、丰富的相关客服行业经验;
6、评估及解决问题能力数据分析能力,汽车相关行业者优先。
公司介绍
广州睿翼汽车有限公司是一汽马自达指定的特许4S销售服务单位,占地5000平方米。公司拥有行业最先进的维修设备,资深的服务团队及顶尖维修队伍,全程贯彻一汽马自达的“管家式”服务理念,将服务升级,全面强化。公司本着诚信经营,用心服务消费者的态度,全力打造选车、购车、用车的一条龙“全程无忧”服务,以满足消费者的需求,树立一汽轿车“管家式服务”的典范。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市海珠区新滘西路68号