广州招聘

授“广发银行信用卡中心”委托，招聘初级客户服务专员岗位

岗位职责：
1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；
2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

岗位要求：
1、大学专科及以上学历，专业不限，欢迎2015应届毕业生应聘；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作及少量通宵班。

工作地点：
1、广州市海珠区昌岗东路288号中国电信大厦6楼（地铁8号线晓港路站，公交车广医二院或晓港新村站旁）；
2、广州市天河区中山大道381号（东圃）中国电信大厦（BRT东圃镇站旁）。
3、广东佛山南海金融高新区（千灯湖），免费住宿+交通车。

薪资福利：
1、月度均薪约：2500-4000
2、完善的保险福利：社保五险+住房公积金；
3、年终激励奖金、开门利是（￥1000）、餐费补贴、交通补贴（晚上超过22:00下班可以打车，60元内可以实报实销），每年有机会享受调薪福利。
4、转正后可享受有带薪年休假5天；
5、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；优秀者有机会转广发编制。
6、丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

有意求职者，请于周一到周五9：00至18：00携带简历、身份证、学历证前往以下地点之一参加面试：
1、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦（可远程视频面试）020-36309196
2、广州市越秀区起义路133号侨力大厦三楼（公园前地铁站J出口，起义路与惠福路交界处） 020-83223026
3、广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦四楼 020-86650977转3925

当天面试当天有结果，外地应聘者可远程面试

   广州盛华信息有限公司的注册资金为贰亿元（港币），是国家高新技术企业、广东省第一批技术先进型服务企业及广东省第一批服务外包示范企业，也是商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广州市服务贸易示范企业、广州服务外包十强、广东***电信服务外包企业，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。
  我公司具备离岸呼叫中心及增值电信业务经营许可证（国内呼叫中心业务）经营许可，并先后通过了ISO 9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001以及CC-CMM客户中心能力成熟度模型国际认证与4PS国际标准认证，分别在广州、深圳、江门、东莞、沈阳等地设有分公司，实现了现代化运营与信息化技术手段的双结合。
  目前，主要从事业务流程外包（BPO）、技术流程外包（IPO）和客户关系管理（CRM）等，为中国联通、广发银行和方圆地产，以及中国香港、澳门地区的和记电讯、环球全域电讯、必胜客和肯德基等主要合作伙伴，提供专业的数字服务解决方案，是华南地区具有规模的数字服务示范企业。

    现因公司业务发展迅速，诚邀各应届毕业生加盟。


公司福利政策：
福利：享受五险一金（养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）、带薪年假。
工作时间：每周工作40小时。
培训及发展：提供完善的免费岗前培训及在职培训，具有规范的定期晋升制度。
专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证技能证书，如营销证、秘书证等专业证书。
员工学习计划：对于稳定发展的员工，资助学历教育就读业余大专、本科。

薪资：详见职位信息
公司网站：****************
联系电话：(020)36309196、36210694

面试地点：（有意者请带身份证原件、学历证原件前来面试）
           1、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦一楼面试区（020-36309196、36210694）
           2、广州市越秀区起义路133号侨力大厦3楼（020-83223026）
           3、广州市荔湾区芳村花蕾路10号红棉大厦4楼（020-86650977-3925）

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