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客服专员/助理(非技术)

广州市尚道广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2015-03-08
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责:
1、负责公司产品的售前、售中、售后客户答疑,定期回访并收集客户反馈信息;
2、利用电话、QQ、微信等通讯手段为客户介绍商品,解答疑问,促成交易; 
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好相关指导和服务工作;
4、做好已成交顾客的管理及未成交潜在顾客的分类和后期跟踪服务;
5、协助处理用户订单,核对订单信息并跟进订单物流信息。
 

任职要求: 
1、具备敏锐的商业意识和亲和力,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、普通话标准,熟练操作OFFICE软件,打字速度80个/分钟以上;
3、有较好的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,工作热情、细致耐心;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、有移动互联网、O2O、电商平台客服工作经验者优先;


尚道为公司的小伙伴们提供:
1、新人培训、升职的双重通道(管理、专业);
2、公平而合理的晋升体系和发展空间;
3、公司收入的5%作为员工的绩效奖金;
4、公司收入的5%作为员工培训、专业知识增长、娱乐活动经费等;
5、定期举行的月度、季度、年集体户外活动。

我们期望与有共同理想的年轻人一起成长!

公司介绍

尚道营销咨询——中国第一家专业女性营销咨询机构

得女人者得天下

尚道营销咨询,中国第一个专业女性营销咨询公司,中国十大营销咨询专家,2008年度中国本土最具

合作价值智业机构,《销售与市场》理事单位,《丑女无敌》营销顾问。

尚道营销咨询成立于2006年,专注女人生意,积累了大量的女性消费心理、数据库、渠道、媒体资源,

并在化妆品、女装、女鞋、女包、饰品等领域具有极高的口碑和营销实践。

 

以合伙人打造产业链

尚道营销咨询认为,未来的竞争将是产业链的竞争而不仅是某一个营销专业环节的竞争。

尚道营销咨询正在用合伙人制度招揽从消费洞察/研究、品牌定位、商业模式、品牌命名、广告创意、

网络营销、招商、连锁加盟、培训、推广、广告、设计、媒体、公关等整个女性营销咨询产业链

各环节的顶级高手,以打造“中国女性营销产业链”,使得客户的实力系统化,大兵团作战,大面积胜利。

 

投资客户赢未来

尚道营销咨询开创营销咨询公司投资客户品牌先河,先后投资了《丑女无敌》衍生产品、哎呀呀饰品、

仟佰惠彩妆连锁超市等品牌,使尚道营销咨询的发展既具长期性又具规模性,短短3年超越数名经营

过10年的同行,摘得2008年度多项成长大奖和业内荣誉。

 


秉承"打造100个知名中国女性品牌"的使命,尚道营销咨询主要为客户提供如下服务:

营销咨询(含市场调研、消费洞察、品牌定位、商业模式、产品结构、品牌形象、营销策略、广告公关等);

网络营销(网站建设、SEO、网络营销、网络公关、网络广告、网络危机公关、网络招商);

品牌投资(对有资金实力、认同尚道的新品牌项目进行战略投资和合作,每细分行业只一家)。

 


目前尚道分了5个行业事业部:

日化事业部:目前投资的品牌是仟佰惠彩妆连锁超市,被欲为“中国的丝芙兰”,即将打造一个主流彩妆

零售渠道,改变中国女性彩妆的消费习惯,不再只用美宝莲。同期服务客户有:久大盐业日化项目、

白大夫危机公关。

鞋包事业部:服务的品牌是全国女鞋五甲品牌KISSCAT接吻猫,为其提供了品牌定位、商业模式、

品牌命名、蓝海战略、营销推广、形象设计等服务。某广州女包第一品牌与尚道也在热恋中。

女装事业部:凭借对中国女装品牌的研究和行业洞察,以及LV品牌经理的专业实践,某内衣连锁品牌服务中;

饰品事业部:正在服务全球饰品连锁冠军哎呀呀,开创一个时代,在饰品领域可谓饰品行业咨询第一品牌,

同时正在服务一珠宝品牌。

护理事业部:女性护理液即将被药巾代替?尚道和某贵州女性药巾企业正在谱写历史。
现广州市尚道广告有限公司诚聘


公司名称:广州市尚道广告有限公司
公司地址:广州体育东路108号创展中心东座7楼
电 话:020-38080458
传 真:020-38048055
公司主页: www.thindo.com
邮 箱:hr@thindo.com

联系方式

  • Email:hr@thindo.com