广州招聘

岗位职责：
1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
2、负责前台各项接待及业务办理工作的管理；
3、负责部门客服团队的建设及管理，负责社区文化活动的开展工作；
4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
5、协助项目经理对客服人员进行管理和培训；协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。

岗位要求：
1、专科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专优先。持全国物业管理企业经理证书优先考虑；
2、具有3年以上物业管理相关工作经历，其中一年以上同等职位经验；
3、具有房地产开发、物业管理、营销管理、客户服务管理等专业知识；
4、具备一定的沟通、协调、创新能力；熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。

本职位所在部门为物业管理部。以上工作职责为主要职责，具体工作职责和职位要求包含且不限于以上所列。

工作地点：广州花都区 (上下班有公司车接送往返市区)

公司网站：www.kwih.com

嘉华国际集团有限公司 (「嘉华国际」；股份代号：0173) 于1987年在香港上市，是嘉华集团旗下之房地产业务旗舰，物业涵盖精品住宅、甲级商厦、特色商铺、酒店及服务式公寓，分布于香港、中国内地及东南亚。

嘉华国际锐意发展成为以大中华区为据点之大型综合房地产发展商及投资者，目前正以长三角及珠三角地区为发展据点，除香港业务基地以外，亦早在上海和广州建立稳固根基。

嘉华国际的物业项目以综合规划及创造价值为理念，揉合建筑设计、质素、功能及顶尖设备于一身，为优质现代生活定下新标准。此外，嘉华国际凭其敏锐的市场触觉、灵活进取的发展策略以及雄厚的财政实力，在中国主要城市拥有优质土地储备，为未来发展奠下稳固基础。

嘉华国际卓越的产品和服务质素，获得国际性评级机构认同，除于2006年成为香港首家荣膺「Business Superbrands」的地产发展商，更连续两年获选为「High-Flyer杰出企业」。

其中，广州汇城房地产开发有限公司为嘉华国际集团有限公司之全资子公司。