广州招聘

岗位职责：
1、及时处理用户的电话咨询与投诉，高效解决用户问题；
2、整理及反馈首用户各类意见，协助其他部门不断提高用户体验；
3、跟踪用户问题的解决并主动给予反馈，提升用户的客服满意度；
4、协助项目做不定期的外呼工作，电话通知客户一些最新情况。

任职资格：
1、有2年及以上电话客服相关工作经验；
2、有过互联网以及车险领域从业经验者优先；
3、普通话标准，声音甜美，懂得把握用户心理，善于沟通及疏导用户情绪；
4、有良好的服务意识，有耐性及责任心，能够有效管理自身情绪，热爱客服工作；
5、学习能力强，熟练使用office等办公软件，有汽车后市场有一定兴趣；
6、有团队意识，能够适应倒班以及节假日加班；
7、抗压力好，有创业意识。

待遇面议。

有意者请将个人简历发至如下邮箱：derun.hr@163.com；
联系人：陈小姐 联系电话：89899376

    马邦软件技术有限公司是中国领先的“汽车生活”移动互联网技术供应商，致力于打造“汽车生活OTO垂直平台”，以微信平台、移动APP为基础将汽车保险、预约洗车、维保比价及车务在线办理等完美整合，为广大车主用户提供基于移动互联网的“天猫商城”。

   “马邦车宝”为公司自主研发、运营且具有独立知识产权的超大型平台产品，以“开放、合作、共赢”理念聚合了汽车生活领域的主要服务商：以“中国人保、中国平安、中国太平洋”在内的国内九大车险服务供应商；以“中国石化、中国石油”在内的燃油服务供应商；以省交通集团“高速道路救援、高速服务区、高速公路快赔”在内的大型汽车综合服务供应商；车宝同时聚合了超过1000家的汽车美容网点、超过600家的4S店及二类以上汽修厂网点，这也是平台OTO线下服务的重要基石。

     马邦车宝办公地点：广州市天河区黄埔大道中326号游众游戏大厦

     广东德晟保险经纪公司成立于2007年2月，为保监会批准的特许经营专业保险中介机构，拥有全国经营业务牌照，2014年7月车险业务模块并入马邦平台，并拟于2016年1月拟新三板上市。

     德晟经纪专注于交通领域保险及汽车后市场服务的经营，以为国内大中型企业、个人投保人等，拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续为主营业务的专业保险经纪公司。公司拥有专业的保险经纪人员、线下销售网络、移动互联网保险平台。

     德晟经纪已与国内12家大型保险公司进行合作，业务发展空间强大，社会资源深厚，现因发展的需要，广纳贤人，寻求专业人才。

     德晟经纪办公地点：广州市天河区黄埔大道中259号天润大厦