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惠氏在线咨询客服

深圳市润迅电话商务有限公司广州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【公司背景】
百年前,惠氏的前人以母乳为基础研发了世界上第一罐现代婴幼儿配方奶粉。1986年,惠氏公司进入中国市场,一直致力于成为最出色的孕产妇及婴幼儿营养品企业。虽然几经整合,“百年卓越,惠泽新生”的企业理念始终如一。
惠氏华南电访中心成立于2002年,是惠氏国内规模最大的客服中心,它位于广州天河区东圃,比邻东圃大型一体化商业中心。客服中心通过电话线及互联网,为父母们提供专业的咨询、关怀和指导服务;建立贴心的客户体验和良好的企业口碑。

【岗位职责】
1、熟练掌握专业技能,在线解答全国客户咨询问题,提升用户满意度;
2、负责上级交办的其它工作。

【薪酬福利】
1、根据个人表现 ,上岗后平均月入:2600元以上,上岗满三个月后平均月入:2900元以上,上不封顶。
2、新员工培训(带薪),上岗奖励200元。
3、培训期开始购买七险一金。
4、上岗后薪酬=基本工资+绩效奖金+岗位津贴+其它补贴+福利。
5、福利:年终奖、开门利是、春节及中秋慰问品、生日礼金及高温费等。
6、其它补贴:交通补贴、电话费补贴等。

【晋升平台】
1、每季度可通过绩效评级,提升业务等级(等级津贴相应增加)。
2、每半年可通过岗位竞聘,提升到管理岗位。

【岗位要求】
1、男女不限,专业不限,年龄在18~35岁,中专或以上学历;
2、熟练使用电脑操作;打字速度不低于60字/分钟,具有良好的网络沟通能力,思路清晰;
3、具有团队精神,诚实守信,忠于职守,热情向上;
4、能适应轮班及夜班工作,能够承担工作压力;
5、有在线客服工作经验者优先录用。

【工作地点及时间】
工作地点:中山大道中395号3楼<中国电信中山大道营业厅楼上>(东圃镇BRT车站旁)
工作时间:8:30~24:00,平均每天工作8小时,轮班休息,每月平均排休8日。

面试地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼;

联系电话:020-61610066或020-61610019

公司介绍

润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱,于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务,我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心,目前已成为国内规模级综合服务提供商之一

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区嘉禾启德路1号广州市疾病预防控制中心