广州招聘

岗位职责：
1、保持电话畅通，服务规范用语，声线甜美，语速适中，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
2、受理客户业务咨询、操作出错、系统问题等事项的处理；
3、接到疑难电话或无法独立一次性解决的问题，应记录来电时间、内容和客户的联系方式，明确回复时间，及时反馈给上级领导；
4、熟悉掌握产品使用方法以及酒店相关业务；
5、回访工作：
根据公司安排进行客户回访工作，回访内容包括但不仅限于：产品使用情况、效果、建议等；
6、数据汇总：
对每月的咨询、投诉数据进行汇总，并统计酒店经营数据；
7、建立客户意见表之类的表格。
8、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
任职资格：
1、为人乐观，能够承受压力；
2、有一定的学习能力和敬业精神，有良好的团队合作精神；
3、有酒店工作经验以及客户服务工作经验优先；
招聘人数：2-3人
性别：不限
年龄：23-30岁
月薪：3000元底薪+奖金

广州铭岩信息科技有限公司是一家致力于连锁行业，软件外包和连锁行业信息化的科技公司，由一群在该领域根植十数载的志诚之士组建。通过咨询、顾问、项目承接、人力外包的方式为客户提供在该领域专业的服务。