广州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

 广州恒生国际旅行社有限公司（旅划算）（前身“生意人”）

20年业界好口碑，3年转型成龙头。连续2年300%增长，目前全国200人。

“有兜底精神”，“创新很厉害”“太生猛”同业都这样说我们。

我们注重产品体验，死磕产品，以极强的产品力和销售力击穿一切。
2016年顺德长鹿农庄3天1400万营业额，2017年清远万科白天鹅2.5天23800间客房1200万营业额的奇迹，就是最好说明。

目前旅划算在全国有12个分公司，包括广州、成都、西安、云南、贵州、重庆、南宁、佛山、深圳、长沙、武汉、郑州、江西，在2018年将实现40个分公司的覆盖。

 我们很注重培训和实际工作的结合，并且把这个周期迭代到有旅游基础知识的应届生1周可上岗，2月成熟手。

我们注重企业文化建设，在这里，带着使命感的工作，让我们感觉比挣钱更高层次的生活意义。人员增长很快，文化绝不因此而稀释。

 2017旅划算第1个90后2省总经理诞生。年轻力量在我们这里，潜力充分发挥，我们相信未来还会有更多奇迹。