广州招聘

岗位职责：
1.通过网络聊天工具，与客户在线交流，能准确、及时解答客户的问题，促成交易；
2.及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；
3.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
4.妥善处理客户投诉、及时回访、退换货处理、保证客户满意度等售后服务。

岗位要求：
1.年龄19-30岁，男女不限；
2.一年化妆品行业淘宝客服岗位工作经验；
3.了解淘宝等网络销售平台,良好的沟通协调能力,能踏实稳定工作；
4.善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度每分钟60字以上；
5.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

    万邦国际（香港）化妆品集团有限公司成立于1992年，旗下广州市莲娜姬化妆品有限公司和汕头莲娜姬化妆品有限公司是集科研、开发、生产、销售、服务及进出口为一体的专业从事化妆品的企业；旗下有芭宝丽、雅邦、悠姿、兰瑟、丽时等品牌；公司拥有三大生产基地：汕头生产基地占地15000平方米，8个高标准车间，12条自动化生产线；广州生产基地占地12000平方米，5个药标准生产车间，8条自动化生产线；各生产基地配有先进的设备和专业的人才。万邦自创立以来，专业致力于彩妆、香水、护肤、美发等系列产品的科研与生产，产品畅销国内外，在俄罗斯、中东、东南亚及欧美等地区，深受消费者的青睐。
    万邦秉承促进美的事业的发展，为广大消费者服务的理念。在发展过程中，一直以客户需求为导向，以客户满意为宗旨，竭诚为消费者提供优质的产品和完善的服务。
    万邦是一个勇于创新的现代企业，一直将科学研究、技术开发及人才培养放在首位，长期与多家国内外权威机构，保持密切的合作，不懈的致力于新产品的研究与开发，更广泛和更深入地服务于广大消费者。
    万邦始终重视对人才的培养，为员工制订了科学的培训计划和公平的晋升机制，坚持“以人为本”的理念，最大限度地释放人才潜能，让员工和公司共同发展。
    现因公司业务发展需要，特诚聘人员若干名。欢迎各位英才加盟我司，共谋发展！共创未来！