运营部门服务支持经理
上海童梦企业管理有限公司广州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-04-24
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责;
1、运营现场管理及执行:使现场每位员工适得其位、适得其事,以塑造良好的星期8小镇形象,发挥高度热忱满足顾客的需求来推动我们的企业使命。
2、绩效管理:了解自己的职责是在为顾客及星期8小镇营造一个好的生活去处,了解扮演好运营经理的角色对做好门店管理的工作之重要性(成本控制、销量、人员稳定性等)。
3、门店排班:保证门店营运顺畅,提高人员工作效率;人员安排合理。
4、物资管理:每月30日前做好下月物资需求计划,到货及时验收领用保证产品质量,定期盘点物资报损。
5、贩售管理:对贩售人员行为及贩售过程监管及贩售金额核实;每日进行售卖巡查,完成巡查表。
6、员工带训:随时示范并与工作人员沟通星期8小镇的标准;每月对运营主管、班组长及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识7、培训;每月组织员工文化知识培训一次,努力提高自身和员工水平,重视个人学习以适应市场发展需求。
8、顾客投诉处理:妥善处理顾客各种投诉,维护企业品牌形象。
9、活动配合:积极配合公司各类企划活动并协助制定企划活动,一场成功的活动是对星期8小镇整体形象的;对活动提出好的意见和建议。
10、门店安全与保全:了解场馆卫生规定、清楚了解安全规定以及排除场馆内存在的潜在危险。
员工关系:与员工保持沟通,保证团队的良性运作,以正面的思想、言语引导感悟,扮演好上传下达的角色;每周和各部门沟通一次,将该部门遇到的问题找出,并拿出解决方案。做好各部门及总经理之间的沟通。
11、下属管理:合理分配本部门业务工作,能保证部门工作目标的实现;积极培养、辅导下属,并能进行有效考核。
能够节约并有效控制部门各项成本开支。
岗位要求;
1、管理规范、尊重下属,严格遵守公司作息制度;
2、工作积极,责任心强,进取心强,每月制定出自己的工作计划,关心体恤员工生活、工作;
3、注重个人仪表、言谈举止,全力维护公司及个人形象,团结、上进、创新、合作,不拉帮结派;
4、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗;
5、善于沟通,及时解决员工消极心态,避免影响正常运营;
6、以公司总体目标、整体利益出发,配合其他部门工作;
7、保守公司秘密;
8、提出合理工作建议。
9、管理过20人以上团队
10.统筹、沟通、组织、协调能力强。善于处理突发事件。
11、大专学历以上。
12.有酒楼管理及超市管理经验3年以上优先考虑。
1、运营现场管理及执行:使现场每位员工适得其位、适得其事,以塑造良好的星期8小镇形象,发挥高度热忱满足顾客的需求来推动我们的企业使命。
2、绩效管理:了解自己的职责是在为顾客及星期8小镇营造一个好的生活去处,了解扮演好运营经理的角色对做好门店管理的工作之重要性(成本控制、销量、人员稳定性等)。
3、门店排班:保证门店营运顺畅,提高人员工作效率;人员安排合理。
4、物资管理:每月30日前做好下月物资需求计划,到货及时验收领用保证产品质量,定期盘点物资报损。
5、贩售管理:对贩售人员行为及贩售过程监管及贩售金额核实;每日进行售卖巡查,完成巡查表。
6、员工带训:随时示范并与工作人员沟通星期8小镇的标准;每月对运营主管、班组长及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识7、培训;每月组织员工文化知识培训一次,努力提高自身和员工水平,重视个人学习以适应市场发展需求。
8、顾客投诉处理:妥善处理顾客各种投诉,维护企业品牌形象。
9、活动配合:积极配合公司各类企划活动并协助制定企划活动,一场成功的活动是对星期8小镇整体形象的;对活动提出好的意见和建议。
10、门店安全与保全:了解场馆卫生规定、清楚了解安全规定以及排除场馆内存在的潜在危险。
员工关系:与员工保持沟通,保证团队的良性运作,以正面的思想、言语引导感悟,扮演好上传下达的角色;每周和各部门沟通一次,将该部门遇到的问题找出,并拿出解决方案。做好各部门及总经理之间的沟通。
11、下属管理:合理分配本部门业务工作,能保证部门工作目标的实现;积极培养、辅导下属,并能进行有效考核。
能够节约并有效控制部门各项成本开支。
岗位要求;
1、管理规范、尊重下属,严格遵守公司作息制度;
2、工作积极,责任心强,进取心强,每月制定出自己的工作计划,关心体恤员工生活、工作;
3、注重个人仪表、言谈举止,全力维护公司及个人形象,团结、上进、创新、合作,不拉帮结派;
4、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗;
5、善于沟通,及时解决员工消极心态,避免影响正常运营;
6、以公司总体目标、整体利益出发,配合其他部门工作;
7、保守公司秘密;
8、提出合理工作建议。
9、管理过20人以上团队
10.统筹、沟通、组织、协调能力强。善于处理突发事件。
11、大专学历以上。
12.有酒楼管理及超市管理经验3年以上优先考虑。
公司介绍
以梦想驱动,为未来创造——“星期8小镇” 成就您的事业
“星期8小镇”是专为3~13岁孩子创建的社会角色体验中心,是青少儿体验经济的创导者。广州店面积达7000平方米,集合了国内外众多一线品牌,设置的社会角色有8大领域、50多个行业、近70种角色,提升孩子的动手、协调统筹、团队合作、战胜挫折等4大关键能力。2009年星期8小镇被评为全国科普教育基地,是一个全新的青少儿成长育乐空间。
地址:广州市白云区机场路云霄街353栋5号购物广场L2504B二层(地铁2号线白云公园A出口)
电话:020-36075166 传真:020-36075155 邮件:qiuranyang@edaytown.com
“星期8小镇”是专为3~13岁孩子创建的社会角色体验中心,是青少儿体验经济的创导者。广州店面积达7000平方米,集合了国内外众多一线品牌,设置的社会角色有8大领域、50多个行业、近70种角色,提升孩子的动手、协调统筹、团队合作、战胜挫折等4大关键能力。2009年星期8小镇被评为全国科普教育基地,是一个全新的青少儿成长育乐空间。
地址:广州市白云区机场路云霄街353栋5号购物广场L2504B二层(地铁2号线白云公园A出口)
电话:020-36075166 传真:020-36075155 邮件:qiuranyang@edaytown.com
联系方式
- Email:qiuranyang@edaytown.com
- 公司地址:地址:广州市白云区机场路云霄街353栋5号购物广场L2504B二层(地铁2号线白云公园A出口)