客服经理
广州彩蔻化妆品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2015-02-14
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:4
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责
1、 进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
2、 定期与客户进行沟通,尤其与关键客户保持密切联系;
3、 将公司的最新发展动向,新近开发的产品向客户进行推介;
4、 组建客户服务团队,培训客户代表等相关人员;
5、 对相关人员进行培训、激励、评价和考核
6、 制定并完善售后服务流程;建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
7、 向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议组织客户服务部会议,分析业务发展现状
任职资格
1、 工作经验:3年以上市场管理或客户服务经验。
2、 熟悉市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。
3、 对市场营销工作有较深刻认知,熟悉业务策划活动程序,熟练操作办公软件。
4、工作积极热情,责任心强,具有较强的沟通,协调能力和公关能力,良好的团队合作精神,乐于接受挑战。
1、 进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
2、 定期与客户进行沟通,尤其与关键客户保持密切联系;
3、 将公司的最新发展动向,新近开发的产品向客户进行推介;
4、 组建客户服务团队,培训客户代表等相关人员;
5、 对相关人员进行培训、激励、评价和考核
6、 制定并完善售后服务流程;建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
7、 向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议组织客户服务部会议,分析业务发展现状
任职资格
1、 工作经验:3年以上市场管理或客户服务经验。
2、 熟悉市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。
3、 对市场营销工作有较深刻认知,熟悉业务策划活动程序,熟练操作办公软件。
4、工作积极热情,责任心强,具有较强的沟通,协调能力和公关能力,良好的团队合作精神,乐于接受挑战。
公司介绍
广州彩蔻美甲有限公司位于中国广东省广州市,是一家集设计开发、生产、销售于一体的美甲光疗胶企业。我们公司的主要产品分为UV可卸系列与不可卸系列,LED可卸系列与不可卸系列四大类。包括了甲油胶,彩油胶,防沉凝胶,模型胶,封层,结合剂/底漆,琉璃胶等功能性凝胶。品种多样,价格合理,质量可靠,性价比高,还可根据客户需求量身定制独特配方产品。
人才成就卓越,卓越引领未来!公司奉行“顾客至上,诚信务实"的服务宗旨;“务实创新,合作共赢”的经营理念,致力于营造一个以人为本,团队精神和个人增值的企业文化。我们将提供系统的培训成长机会、富有挑战性的工作平台、具有竞争力的薪酬福利待遇为您营造良好的工作氛围,我们期待与有识之士的您携手未来,共创美好前程!
公司信奉“以人为本”之理念,为员工提供一个宽阔的平台,让员工与公司共同成长,同时为员工提供具有竞争力的薪酬,良好的福利待遇、晋升机制等。
人才成就卓越,卓越引领未来!公司奉行“顾客至上,诚信务实"的服务宗旨;“务实创新,合作共赢”的经营理念,致力于营造一个以人为本,团队精神和个人增值的企业文化。我们将提供系统的培训成长机会、富有挑战性的工作平台、具有竞争力的薪酬福利待遇为您营造良好的工作氛围,我们期待与有识之士的您携手未来,共创美好前程!
公司信奉“以人为本”之理念,为员工提供一个宽阔的平台,让员工与公司共同成长,同时为员工提供具有竞争力的薪酬,良好的福利待遇、晋升机制等。
联系方式
- 公司网站:http://www.nailcocome.com/cn/index.asp
- 公司地址:广州市白云区白云大道南685号阁屏商务大厦六楼6008室
- 邮政编码:510000
- 联系人:刘小姐
- 传真:(020)86234425
- 电话:(020)36202373