广州招聘

岗位职责：
一、客户资料管理
1. 客户资料整理收集。在日常工作中，客户资料收集是关系到公司营销计划能否实现，收集之后按三等分类，便于日后更快速的对客户进行维护。
2. 资料处理。客服专员按照上级要求负责客户的定期维护与沟通，并且将结果详细备案。
二、沟通的礼仪
1.在电话沟通中，接听电话速度要快，要有端正的姿态和清晰明朗的声音，保持愉悦的心情，想办法使对方留下正能量的印象，并且能够详细的记录谈话重点内容。
2.电话沟通知会后，一定要用邮件的形式在知会一次，并且留底备案，邮件的形式一定要主客明确，格式正确。
三、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
回访方式：电话沟通、电邮沟通、 短信业务等
四、善于表达，能够与客户之间建立很好的合作关系。

岗位要求：
1.懂得电话礼仪的艺术，谈吐清晰甜美。
2.有文字功底，懂得邮件回复的基本格式。
3.能够统筹客户，归纳并且整理好。
4.对客户的投诉或者建议能够及时反馈，并且记录备案。
5.有过传媒公司或者客服管理2年以上相关工作经验者优先。
6.体育营销专业者优先。

    广东优势传媒有限公司正式成立于2005年，致力于为全国大中学生提供体育、交流、娱乐和生活消费服务，经过10年发展，全国知名的校园体育赛事网络、校园互动网络和校园商业网络运营商，并于2015年获得华人文化产业投资基金(英文简称“CMC”)与旗下体奥动力的联合投资。

     优势传媒在十余年发展历程中，为众多国内外知名企业提供营销咨询服务，助力品牌成长！成功运作立白集团赞助北京奥运会，使其成为第一个走进奥运殿堂的中国洗涤类品牌；成功运作金立手机投放NBA赛场广告；成功运作蓝剑·冰川时代饮品成为中国国家男女篮球队唯一指定饮品；成功运作三雄极光照明成为CBA官方合作伙伴、中国篮协联赛场馆照明标准发起者和制定者等。

 
    优势传媒独家运营中国大学生足球联赛，拥有联赛10年独家运营权（2012-2022年）。中国大学生足球联赛成立于2000年，是由中国大学生体育协会和中国足球协会共同主办，国家官方唯一认可的11人制大学生足球联赛，是中国足球在校园全面开展的***别足球赛事。

     移动互联网时代已经到来，展望未来，优势传媒将依托校园体育赛事凝聚人气，依托球员、球迷打造移动互联平台，遵循3A模式（全时在线、随时在网和即时消费），打造校际第一网络。

公司官网：http://eumedia.cn/
大足官网：www.cufl.com
官方微博：@特步中国大学生校园足球联赛
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