店长/店助
广东糖朝世家股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:广州
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售代表
职位描述
1 销售
1.1 店长根据店铺每月销售目标,在营运主管的指导下,将店铺目标分解到个人。
1.2 每周甚至每天召开店务会议,与店员总结昨天销售业绩,分析今天业绩提成重点,增强店员业绩达成的信心。
1.3 培训店员销售技巧及货品知识,指导、带领、帮助团队共同达成目标。
1.4 为顾客提供优质服务,时刻谨记并执行公司的服务理念,做好销售服务。
1.5 积极思考业绩提升方式、方法,妥善处理客户投诉。
2 人员管理
2.1负责店员排班,指导并监督本店员工的工作纪律及出勤。
2.2 建议纪律处分、店员晋升,审核店员请假申请。
2.3负责执行监督本店员工的仪容仪表标准,确保员工仪容大方、工装整洁统一。
2.4了解公司政策及运作程序,向员工加以解释、传达、宣导,并能有效推动执行。
2.5 培训员工商品知识、销售技巧及其他有关的管理知识。
2.6 了解员工需求,关注员工思想动态,激励员工,增强员工信心和激情。
2.7 负责新员工教导跟进。
3 收银管理
3.1收银员在收银过程中必须唱收唱付,收付款时,应与顾客交接清楚,若有损失,收银员自行负责。
3.2收银过程中不允许出现飞单及偷盗现象。
3.3每天关店前必须清点现金数量,核对当天销售金额,作好相关记录,将当日销售金额安全存放于保险箱。
4 货品管理
4.1 新店订货:负责新店开业的货品配备,满足店铺销售需求。
4.2补订、调货:根据门店实际库存与销售情况调整订货量,确保店内存货适宜或充足;如有客人购买本店存货不足的货品,可查询其他门店货品库存,进行沟通调配,以满足客人需求。
4.3次货处理:货品上架前,必须亲自或监督店员检查货品质量、生产日期等,售货过程中,每天必须检查售卖的货品是否存在问题。如有次货,应立即移离货架,并及时告知督导,按照公司退货流程进行残次品的处理。
4.4严格按照相关货品管理流程处理顾客退换货/调货、订货、调配货、收货。
4.5试吃:根据店铺实际情况,选择产品给顾客试吃,以吸引顾客购买。
4.6 赠品:按公司规定的赠品进行赠送,严禁以正价产品作为赠品。
4.7 盘点:每月组织店员进行货品盘点,损耗差异应控制在0.5%以内。
4.8 每天查看店铺货品价格是否与系统零售价一致,如有异常应及时报告督导。
5 会员管理
5.1 根据公司《会员管理制度》,发展VIP客户。
5.2 了解、分析客户需求,执行VIP客户服务标准,挖掘会员客户信息,以提升销售业绩。
5.3 不定期提出会员管理建议,以增强公司会员管理,提升公司品牌形象和知名度。
6 卖场管理
6.1保持卖场灯光、音乐、设备(冷气/监控系统)的正常运作。
6.2负责卖场货品、财物、现金安全及防火工作。
6.3负责陈列工作,保证卖场商品严格按公司的陈列要求陈列,规范使用pop、宣传海报等宣传品。
6.4定期市场调查:定期了解竞品的动向,留意市场趋势及时向公司反馈。
7 文件管理
7.1负责店铺所有文件的管理,归档和核对所有的货品单据。
7.2负责收发公司所有邮件,并确保邮件内容得到执行,核对店铺每日的变价得到执行。
7.3每日营业结束后,整理每日销售数据,汇报给相关人员。
8 其他
8.1按时参加每次店长会议、店务会议及公司其他会议。
8.2完成上级交办的其它工作。
公司介绍
目前企业规模化连锁品牌发展步伐正在加快,公司制定未来中长期发展战略规划,建立健全企业发展目标方向,核心竞争力,核心产品,目标商圈和消费群体定位,设定整体市场布局,商业模式,商品结构,价格体系,采购体系、供应链体系、网络体系及系统性功能,结合连锁标准化、系统化运营管理模式,以其公道的价格,优质的服务,齐全的产品优势,多元化营销手段,附有冲击力的店铺视觉效果,为广大的消费者和投资者带去丰富的产品和效益最大化的投资模式;充分体现企业品牌形象,扩大市场份额,增强市场竞争力,增加盈利模式,为未来企业持续发展及资本运作奠定夯实的基础。
企业使命:让全天下的人享受时尚,好吃的休闲食品!
企业愿景:成为最受欢迎,最有特色的时尚休闲食品百年品牌!
核心价值观:专业、专注、共赢!
企业文化:全员参与、强化管理、精益求精、铸造品质
企业目标:做优质产品,树百年品牌
企业宗旨:为客户创造价值,为员工创造空间,为股东创造财富
企业原则:为投资者创造持续创新、持续稳定、持续成功
企业精神:诚信为人、勤敏做事、谦学修身、艰毅立业
企业承诺:卓越的品质、优质的服务
品牌理念:创造中国连锁休闲食品行业品牌领导者
经营理念:打造有魅力、有灵魂的企业——共铸辉煌
核心理念:“联合,分享,共赢”
管理理念:标准化,规范化,简约化
管理原则:不为利益而丧失原则,不为信任而丧失监督
服务理念:为顾客创造价值、为自身创造机会
质量理念:品质企业生命之源
市场理念:创新引领消费、服务创造市场
研发理念:满足健康需求、创造美好生活
IT理念: 架设沟通的桥梁、缩短心灵的距离
道德理念:企业的竞争就是道德的竞争
团队精神:凝聚产生力量,团结诞生希望
工作作风:务实求真,快速行动
工作座右铭:天天思考、日日创新
人力资源理念:尊重人、开发人、用好人
薪酬福利:
1、工作时间:5天8小时;
2、薪酬:固定工资+绩效奖金+年终奖金(视年度经营状况);
3、社会保险:为员工购买五险;
4、员工培训:公司为员工提供系统的员工培训,如:新员工入职培训、专业培训、技能培训等;
5、员工福利:所有在职员工享受国家规定的假期,如:年假、婚假、产假、陪产假、丧假、学习假等;
5、员工活动:公司定期或不定期地举行丰富多彩的员工活动,如:生日PARTY,生日礼券、羽毛球、烧烤、集体聚会等团体活动;
6、年度旅游:公司将视经营状况为员工提供年度旅游活动。
公司提供良好的公司环境及团队氛围,每位员工都有获得晋升机会,公司将会根据个人表现提供给员工足够的发展空间和舞台!
官方网站:www.tangchaoshijia.com
联系方式
- 公司地址:地址:span天河区