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客服质检员(产品评价分析)

广州初语服装设计有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-28
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:
1、执行产品质量管理标准,对指定类目达到抽检数量和质量要求;
2、负责对客服产品方面的辅导,帮助客服了解产品面料知识,满足客服对产品的认识需求,从而提升产品销售;
3、总结产品知识信息,以便客服更快地掌握好产品相关知识;
4、对店铺产品评价信息进行分析整理,跟进产品差评页面解释回评。
5、每周每月汇报产品质量监控数据,收集客服反馈建议,为相关部门人员提供评价分析结果,进行生产改善;

岗位要求:
1、两年以上服装行业相关岗位工作经验;
2、了解电商资讯,熟悉天猫购物流程及服务规则;
3、有良好的业务表达能力和理解能力,较强的洞察、分析、解决问题的能力;
4、具备良好的团队协作精神、工作原则性强、处事严谨、公平公正;
5、熟练操作office软件。

公司介绍

【了解初语】
初语,是汇美集团旗下潮牌原创设计女装。
2006年,公司在福州成立;
2011年,总部搬迁至广州;
2012年,创立了服装设计和品牌文化中心;
2013年,公司并入汇美集团;
2014年,签约中国知名创作歌手尚雯婕为品牌代言人;全国网络女装品牌排名TOP5 ;
2015年,开启首家全国线下旗舰店,实现线上线下同价策略; 首次参与广东时装周并荣获“女装设计”奖;
2016年,正式与世界影业巨头迪士尼签约合作;首次登录天猫全球潮流盛典与国际大牌同台献艺;
2017年,荣登首批CCTV中国品牌榜;与漫威公司签约合作,先后拿下蜘蛛侠、雷神、蚁人等多个热门IP。
2018年,创始人沈忆邀请香奈儿全球造型负责人Kris与美国第一夫人御用摄影师Mike为初语打造全新一季造型,并在伦敦圣马丁学院展出。

初语旗舰店:http://chuyu.tmall.com
初语箱包旗舰店:http://chuyuxb.tmall.com
潮牌女装PASS:http://passfs.tmall.com


【初语福利】
入职五险一金,五天八小时工作制;
餐补全勤都有,单身狗多妹纸更多;
免费入职体检,内部员工购衣优惠;
享有法定节假、另1天/月带薪病假;
专业内训指导,及晋升与发展通道;
节假日礼品,内部货币,定期团建;
江边创意园,空气清新,免费班车。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大干围38号海珠创意产业园12栋南梯7楼