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客服专员/助理(非技术)

上海帷米商务信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

岗位职责:
1、负责回复用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2、根据用户要求,进行有效的产品推广,协助部门进行用户体验调查工作;
3、负责客服部门市场活动的联络、执行和跟进活动;

任职要求:
1、对工作热情有耐心,沟通能力强;
2、有较强的集体荣誉感和团队协助精神,善于发现工作上的问题并提出改进意见;
3、普通话标准,口齿清晰,具有良好的客服意识;
4、本岗位五日工作制,非三班倒,需轮班

公司介绍

    “实惠APP”是易居中国旗下易居社区增值服务集团研发的创新移动互联网社区生活O2O服务平台,主要为写字楼(社区)居民提供物业及生活增值服务、社交服务、免费福利、打折优惠等内容。由易居中国联合新浪网、新浪微博、分众传媒、申通快递共同推出。
    实惠app将利用易居中国在房地产行业深耕的优势,依托新浪微博、微米的社区社交账号、分众传媒的社区数字化传媒以及申通快递的物流平台,将社区住户与各类服务商链接起来,提供最适合社区住户的各类“最后一公里”生活服务,用户可以方便地进行邻里沟通,快捷获取物业及周边商户提供的各种服务,并领取社区福利。用户通过入驻实惠APP上自己工作的写字楼或居住的社区,可以领取实惠及商家提供的实惠优惠礼品,享用身边的生活服务和便利商品购买,进行邻里社交交流,让用户生活更便捷更实惠。
     在移动互联网的时代,有众多项目想抢占社区O2O这片蓝海,而像实惠APP这样实力的平台却很少。实惠APP基于五大平台,起点高且资源充足。并且集团实力更有很多不可或缺的优点。
     一、作为上市公司,福利薪资绝对保障不用担心;
     二、大平台背景有利于个人发展和建立起步点;
     三、项目前景清晰,项目处于起步阶段,发展空间充足,适合敢打拼的想发展的年轻人。

现在,让我们从小一起长大,等着你的加入。

联系方式

  • 公司地址:广州市东圃镇时代TIT广场5楼
  • 邮政编码:510000