CRM客服
广州市泽远贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、协助上司建立公司CRM体系,以提升会员的数量及忠诚度;
2、负责建立有关客户关系管理的各项制度;
3、制定客户关系维护及制度实施,并对相关人员进行考核;
4、实施会员制度,拟定及不断完善会员扩展方案;
5、发展哈贝比会员,并对会员资料分类,整理 , 归档、管理;
6、实时的为会员提供哈贝比相关资讯,发送问候信息,新品资讯以及活动信息;
7、每年6、12月为积分兑换月会员提供积分礼品兑换等服务;
8、协助策划、制定会员活动方案并协助推广执行;
9、积极完成部门负责人安排的其它各项工作,包括但不限于是相关专业工作。
岗位要求:
1、具有大专或以上学历,2年以上本行业或相近行业工作经验
2、有会员管理、客户接待和服务经验者优先
3、普通话标准、懂粤语、口齿清楚、声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、熟练操作办公软件;
5、深刻认同公司的企业文化和价值观,有良好的团队合作精神和高度的责任感,较强的协调能力;
6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
7、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急事件;
8、处事冷静,心胸开阔,善于思考、善于分析、善于处理人际关系。
1、协助上司建立公司CRM体系,以提升会员的数量及忠诚度;
2、负责建立有关客户关系管理的各项制度;
3、制定客户关系维护及制度实施,并对相关人员进行考核;
4、实施会员制度,拟定及不断完善会员扩展方案;
5、发展哈贝比会员,并对会员资料分类,整理 , 归档、管理;
6、实时的为会员提供哈贝比相关资讯,发送问候信息,新品资讯以及活动信息;
7、每年6、12月为积分兑换月会员提供积分礼品兑换等服务;
8、协助策划、制定会员活动方案并协助推广执行;
9、积极完成部门负责人安排的其它各项工作,包括但不限于是相关专业工作。
岗位要求:
1、具有大专或以上学历,2年以上本行业或相近行业工作经验
2、有会员管理、客户接待和服务经验者优先
3、普通话标准、懂粤语、口齿清楚、声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、熟练操作办公软件;
5、深刻认同公司的企业文化和价值观,有良好的团队合作精神和高度的责任感,较强的协调能力;
6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
7、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急事件;
8、处事冷静,心胸开阔,善于思考、善于分析、善于处理人际关系。
公司介绍
哈·贝比 ,源于香港的中高端婴幼童服饰品牌。
1998年香港公司成立,2002年哈·贝比品牌诞生,至今已经走过十多年的春秋岁月,记录着无数Baby的成长印记。品牌集设计、生产、销售于一体,崇尚优质、安全、舒适理念。致力于以别致鲜活、简洁大方的形式衬托婴幼儿天真可爱的一面;以专业的生产供应链,严苛的品控制度,追求实用价值与设计艺术的并存,保证每一件成品都不负期待,值得信赖。
企业发展需要专业及敬业的职员共同参与实现,加入公司年轻活力团队,将是你人生规划的一重要起点。
公司福利:
1、双休工作制:9:00-18:00;
2、入职购买六险及公积金:养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、公积金;
3、带薪假:员工享有年休假、带薪病假、婚假、产假等等及其它法定假日;
4、年底年终奖,每年组织活动,节假日礼物等;
5、特殊岗位提供手机及话费
6、免费长期为员工提供管理、技能知识培训;
7、公司每个岗位都有设置相应的职业发展规划,以发挥每个岗位员工的最大潜能。
天猫地址: https://happyb.tmall.com/
公司总部地址:广州市荔湾区周门北路38号协晟大厦209室
面试地址:广州市荔湾区周门北路38号协晟大厦209房
乘车方式:
1、乘坐地铁1号线陈家祠站C出口转乘地铁接驳线413路车到“彩虹社区”站下直走30米即到。
2、乘坐公交到“彩虹桥”站下车,看到红绿灯往“周门北路”直走300米即到。
1998年香港公司成立,2002年哈·贝比品牌诞生,至今已经走过十多年的春秋岁月,记录着无数Baby的成长印记。品牌集设计、生产、销售于一体,崇尚优质、安全、舒适理念。致力于以别致鲜活、简洁大方的形式衬托婴幼儿天真可爱的一面;以专业的生产供应链,严苛的品控制度,追求实用价值与设计艺术的并存,保证每一件成品都不负期待,值得信赖。
企业发展需要专业及敬业的职员共同参与实现,加入公司年轻活力团队,将是你人生规划的一重要起点。
公司福利:
1、双休工作制:9:00-18:00;
2、入职购买六险及公积金:养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、公积金;
3、带薪假:员工享有年休假、带薪病假、婚假、产假等等及其它法定假日;
4、年底年终奖,每年组织活动,节假日礼物等;
5、特殊岗位提供手机及话费
6、免费长期为员工提供管理、技能知识培训;
7、公司每个岗位都有设置相应的职业发展规划,以发挥每个岗位员工的最大潜能。
天猫地址: https://happyb.tmall.com/
公司总部地址:广州市荔湾区周门北路38号协晟大厦209室
面试地址:广州市荔湾区周门北路38号协晟大厦209房
乘车方式:
1、乘坐地铁1号线陈家祠站C出口转乘地铁接驳线413路车到“彩虹社区”站下直走30米即到。
2、乘坐公交到“彩虹桥”站下车,看到红绿灯往“周门北路”直走300米即到。
联系方式
- 公司地址:地址: https:happyb.tmall.com