广州招聘

岗位职责：

1、对进店客户进行回访，了解客户对整个销售服务环节和车辆的满意度； 

2、对保养、维修客户进行回访，了解客户对整个保养维修过程的满意度； 

3、提醒客户按时保养； 

4、邀请客户参加公司举办的各项活动； 

5、按厂家要求及时准确地将客户信息上传至DMS； 

6、将客户投诉及时进行协调，有效解决客户抱怨；  

7、负责管理与客户相关的报表（首保索赔、工作日志、客户满意度、客户抱怨等）。

任职要求： 

1、大专以上学历，具有一年以上客服工作经历，熟悉车行业优先； 

2、熟悉计算机办公软件； 

3、具有敬业精神，团队合作强，吃苦耐劳的工作精神； 

4、具有良好的语言表达能力，细致耐心的与客户沟通能力。

比亚迪汽车广州市鑫湾销售服务店成立于2009年7月6日，是广州市鑫湾汽车贸易有限公司投资的***汽车4S店，地址位于广州市白云区东平北路223号之二东恒大厦。是比亚迪王朝系列的授权经销商。销售车型为目前市场最引人注目的比亚迪王朝系列秦、汉、唐、宋、元等车型。
比亚迪汽车广州市鑫湾店除能为客户提供亚迪汽车的规范化服务外，还开设代办按揭供车、保险、验车上牌、年审等多项业务，提供代客接送维修车辆、市区内24小时免费救援、抢修等便民服务，定期举行车友会、各种优惠服务和车主联谊活动，来取得广大用户的支持与信赖。
广州鑫湾践行“技术、服务、责任 ”的经营理念。以“技术”作为鑫湾品牌的生命，我们坚信精益求精、不断创新的技术水平能让更多的鑫湾客户相信鑫湾、信赖鑫湾。以“服务”作为鑫湾品牌的口碑，我们坚信无微不至、热情周到的服务能力能让更多的鑫湾客户满意鑫湾，爱上鑫湾；以“责任”作为鑫湾品牌的承诺，我们更加笃信对客户的责任，对员工的责任能让鑫湾品牌行得更加坚实、行得更加长远。

主要经营： 比亚迪汽车全系列车型整车销售、售后维修服务、正厂配件销售、信息反馈。
主营车款：比亚迪汽车：汉、唐、宋、秦、元系列