客服专员
上海喜宝服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2015-04-12
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 通过公司ERP平台,完成业务咨询受理;
2. 售前支持:产品介绍,协助客户完成销售订单;
3. 售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4. ERP系统操作整个业务流程跟进、实施;
5.认真处理客户投诉、售后的工作,并达到客户的满意;
6.与各部门做好工作的衔接,保证公司销售业绩高效完成;
7.维护好直接客户关系,能处理一定的售后问题。
岗位要求:
1.热爱电子商务,并对本行业有一定理解且有相关从业基础,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。
3.性格温和,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
4.良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
5.表现良好者可后期晋升为资深客服-代理主管-客服主管。
1. 通过公司ERP平台,完成业务咨询受理;
2. 售前支持:产品介绍,协助客户完成销售订单;
3. 售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4. ERP系统操作整个业务流程跟进、实施;
5.认真处理客户投诉、售后的工作,并达到客户的满意;
6.与各部门做好工作的衔接,保证公司销售业绩高效完成;
7.维护好直接客户关系,能处理一定的售后问题。
岗位要求:
1.热爱电子商务,并对本行业有一定理解且有相关从业基础,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。
3.性格温和,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
4.良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
5.表现良好者可后期晋升为资深客服-代理主管-客服主管。
公司介绍
上海喜宝服饰有限公司成立于2003年,是国内最大最专业的基础服饰的品牌生产销售公司。旗下拥有国内领先的胚
衫品牌“纯色大王”(http://baike.baidu.com/view/4927677.html?wtp=tt)。并成为全球最大的基础服饰品牌“杰
丹”在中国大陆的独家经销商。
产品包括:长短袖T恤、Polo衫、文化衫、广告衫、运动服、风衣、卫衣、夹克、马甲、帽子、手提袋等近百种不同款式。高性价比的产品和服务,在行业内享有极高的知名度并获得众多客户认可。常年保持上百万件的存货量和快速响应客户需求,超过30个颜色和15个以上的尺码满足了各类客户要求,充足的现货等,使其牢牢占据了国内领先的市场份额。
因公司规模扩大,面向社会诚聘英才。有意向者请发邮件或邮寄简历到公司。如有意向,请将简历寄至如上所述相应地址,标明“应聘”字样。
衫品牌“纯色大王”(http://baike.baidu.com/view/4927677.html?wtp=tt)。并成为全球最大的基础服饰品牌“杰
丹”在中国大陆的独家经销商。
产品包括:长短袖T恤、Polo衫、文化衫、广告衫、运动服、风衣、卫衣、夹克、马甲、帽子、手提袋等近百种不同款式。高性价比的产品和服务,在行业内享有极高的知名度并获得众多客户认可。常年保持上百万件的存货量和快速响应客户需求,超过30个颜色和15个以上的尺码满足了各类客户要求,充足的现货等,使其牢牢占据了国内领先的市场份额。
因公司规模扩大,面向社会诚聘英才。有意向者请发邮件或邮寄简历到公司。如有意向,请将简历寄至如上所述相应地址,标明“应聘”字样。