广州招聘

任职条件：

1、性别：不限，年龄：30-45岁。
2、学历：全日制专科及以上学历。
3、专业：工商管理、市场营销及经济管理类专业。
4、外语：熟练的英语听、说、读、写能力。
5、工作经验：8年以上酒店、商场、高尔夫等高端客户服务业相关经验，5年以上百货、零售团队管理经验。
6、专业要求：掌握工商管理、客户心理学、《消费者权益保障法》及其它商业法律法规；了解顾客服务体系搭建及会员维护相关专业知识体系。
7、能力素质要求：具有开拓进取和客户服务意识、高度的责任心和严谨的工作态度；具有良好的组织协调、管理及决策、应变能力； 具有综合分析、洞察力、创新、团队协作能力；具有良好的公关和客户沟通能力；具有较好的心理素质，能承受较重的心理压力。熟练使用办公软件，良好的文字表达能力。

职责描述：全面主持顾客服务部工作，对顾客服务部的服务、销售、行销工作进行管理，获取顾客的最大满意度，完成会员卡销售计划，并促使企业整体销售过程更加有效。

生生百货成立于1995年，经营面积17000平方米，经过19年的开拓进取，已成为海南高端精品百货，在全国享有盛誉，年销售额突破人民币7亿元。目前独家经营的品牌包括HUGOBOSS，ARMANI COLLEZIONI，ROLEX，OMEGA，SWAROVSKI等众多国际国内一、二线品牌，均取得了骄人的业绩。生生百货的顾客群涵盖中外游客及岛内各市县高端消费人士，省内消费占80%左右，游客消费占20%左右。目前拥有会员2万多名，会员消费占全年销售总额近50%。
随着国家对海南建设国际旅游岛政策的实施，为海南的商业发展提供了空前的机遇。作为海南百货零售行业龙头企业之一的海南生生百货商场，目前的规模和定位已满足不了市场的需求，为顺应大势，商场与时俱进，斥资人民币八亿余元并聘请国际知名设计公司进行设计和规划，倾力打造主营国际精品、涵盖多种业态的购物中心。购物中心经营面积五万多平方米，地上、地下停车位近千个。
生生国际购物中心位于海南省经济旅游重要发展区域－海口外滩规划区内，属于海口CBD核心区域。北倚海甸岛高端生活区，东靠新埠岛贵族游艇会所，西临滨海商务新区，区间遍布高档写字楼、五星级酒店及高档住宅小区。购物中心毗邻海口最繁忙的跨海大桥－世纪大桥，海口两大交通主干道滨海大道、龙昆路在门前交汇，交通极其便利，为顾客驾车购物提供充分保障。
生生百货一直引领海南零售百货业，致力于发掘品牌的文化内涵和文化底蕴，每一个品牌都经过严格筛选、市场历练，它们是时尚与生活的完美结合，在海南国际旅游岛璀璨盛放。
生生秉承“仁 爱”的企业文化内涵，坚持以人为本、以仁为本、以情显仁、以仁取利。小信诚及大信立，对合作伙伴与顾客的诚信是我们立业的基础，服务于我们是一门艺术，顾客至上，我们发现美丽，在给顾客带来欢乐的同时，我们的内心也充满愉悦与感恩。