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客服专员/助理(非技术)

广州市番禺金鑫宝电子有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、400客服热线的电话接听,了解用户使用产品的问题,并及时给予解答或处理意见;
2、熟识产品各项功能和产品使用知识,专业引导消费者产品规范使用;
3、对客户服务过程中发现的问题及时反馈给相关部门,以便作出改正措施;
4、跟进客户问题产品维修进度,及时把维修合格的产品回寄给客户。

岗位要求:
1、有耐心及责任心,对工作积极、有热情,勤奋敬业,有400电话客服经验优先;
2、普通话标准,思维敏捷,能懂得顾客心理,语言表达能力强,善于沟通;
3、掌握计算机办公软件和数据统计分析;
4、护理、保健、医学相关专业的优先。



公司介绍

广州市金鑫宝电子有限公司(以下简称“金鑫宝”)创办于2000年, 是一家集研发、生产、销售和服务于一体的快速成长型企业,是全球最大的“非接触式电子体温计”生产商,产品畅销全国各地和国外30多个国家及地区。公司是省级高新技术企业,厂房面积达 12000 平方米,拥有10万级的洁净车间。
目前我司面向国内市场销售的产品拥有独立知识产权,产品包括:“非接触式电子体温计”、“电动吸鼻器”、 “臂式电子血压计”、“点压按摩器”、“医用电子温度计”、“电动牙刷”等家庭医疗护理类电子产品。
在“以人为本、人才强企”理念的指引下,公司为广大员工提供良好的事业平台与完善的职业发展机制,建立和谐的员工关系,让员工与企业共同成长。
     为适应企业的跨越式发展与金鑫宝事业的战略性转型,公司诚挚邀请各位人才加盟:
公司福利:
1、自主研发的高科技产品,省级高新科技企业,高速发展的事业平台;
2、良好的职业发展通道、人才发展规划与职业培训;
3、具竞争性的薪酬与完善的福利制度;
4、工厂包食宿(一日三餐);
5、按规定购买社保,有全勤奖、绩效奖;
6、工作满1年生产一线员工享有带薪年假5天、后勤员工享有10天。
7、公司每年有不少于一次的加薪机会,根据效益发放年终奖。
8、上下班均有专车接送至番禺广场地铁口。

联系方式

  • 公司地址:广州市番禺区大岗镇环镇西路38号
  • 邮政编码:511473
  • 联系人:邓小姐/陈小姐
  • 传真:(020)22865301
  • 电话:(020)34938449