广州招聘

工作职责：
1、 接收处理所有通过400电话、微信后台、第三方平台、官方网站所预定的订单；
2、 负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议；
3、 跟进网络上评论及时协助单店处理差评；
4、 维护企业公众号及更新信息，包括微信、微博、QQ等；
5、 推动及实施客服中心的服务规范和制度；
6、 进行客户需求分析，优化客服服务质量；

任职资格：
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，或有相关工作从业者优先考虑；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、具有良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

       我们的简介： 意大利索特来连锁酒店于2010年5月进驻中国，以欧式简约的创新概念设计建造，房间以清爽、干净、简单为主题，再搭配一些不同的异国元素，格显温馨和舒适。经济型的价格、星级的服务理念是索特来发展的根本。我们的口号是“入住索特来，让你来了还想来”！
    我们的目标：意大利索特来连锁酒店走进中国，从策略性投资转向战略性投资。
    酒店计划3至5年内，在国内连锁性的快速发展，以上市为目标，引进国外先进管理体系，打造酒店业知名品牌。
       为了使酒店高效的发展，达成目标，特向社会招聘人才。让我们共同努力！创造未来！

注：以上所有职位提供住宿及生活补贴。工作地点：广州市、中山市。所有职位面试地址：广州市越秀区大德路118号（省中医院对面）。