广州招聘

岗位要求：
1、 中专或以上学历，女性优先，国/粤语流利；
2、 受理电话客户，能够及时发现客户问题，并给到正确、满意的答复；

3、 沟通能力与学习能力强，工作细心，有较强的责任心，能熟练操作办公软件；
4、 有家电行业、客服或售后服务工作经验者优先。

岗位职责：
1、接听客户所有来电，解答客户咨询，处理客户投诉建议及电话跟踪回访产品使用与维修情况；
2、信息反馈、投诉处理，对投诉数据进行总结、分析，服务网点管理；
3、熟悉售后服务流程与相关系统操作，协助处理用户的问题，确保售后服务渠道畅通。

公司全称: 广州市东承业电器有限公司
   本公司成立于2003年,是一家品种齐全、实力较强、规模较大、专业从事家用电器、家用空调、电信网络空调及商用中央空调的设计、安装、维修、保养等工程的专业公司。
   公司设有家用电器批发中心、售后服务部、工程安装部、网络部、配送部等部门， 拥有较强的工程设计、安装、维修、保养、售后服务力量。
   主要经营国产名牌空调：美的等家用及商用空调设备及承担中央空调工程安装、维修售后、保养等服务。
   本公司秉承“团结、务实、进取、创新”的宗旨，本着服务为先的工作精神，以国产、合资、名优新家用电器、中央空调及电信网络空调为经营龙头，营销网络遍布全国各地、是广州市各百货公司的指定代理商及指定的物流配送
   中心和安装维修售后服务中心，多年来，我司在广东省承造了不少家用、中央及电信网络空调的样板工程。
    
   获得证书：

   广东省采购供应商资格证书

   广东省省级单位空调设备协议供应商资格证书

   广州市采购空调设备协议供应商资格证书