广州招聘

岗位职责：
1）酒店合作管理平台的运营模式进行研究分析，建立良好的运营管控模式和流程管理；
2）监督合作酒店的运营服务品质，搭建客户满意度考核机制，并及时对合作酒店进行预警和宣导；
3）整理和分析用户的投诉与反馈。以用户体验为导向，提出优化方案，推动项目、解决问题。
4）搭建在线培训系统模块，对合作酒店进行产品政策宣传、运营流程培训和指引。

任职要求：
(1)25-32岁，本专以上学历，普通话流利；
(2)有过管理团购网站、电商平台、OTA平台经验者优先；
(3)了解在线酒店预订行业订单流转程序；
(4)熟练使用Word、Excel等办公软件，具备一定的文案功底；
(5)工作认真仔细、思路清晰有条理性；
(6)有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

工作地点：广州

铂涛酒店集团，是由何伯权等7天连锁酒店集团原有股东携手全球著名的投资基金凯雷投资集团和红杉资本共同组建的航母级酒店集团。集团外文名字拼写“Plateno”是“铂金”的世界语拼写，展现了立足中国、面向世界的寓意；中文名字“铂涛”中的“铂”字寓意高品质和尊贵，“涛”字充满激情和澎湃的动力，中外名称意义和发音一致，精确阐释了一个以客为尊、崇尚个性、充满创造力的国际化酒店集团形象。

铂涛酒店集团目前已经完成对国内著名经济型酒店品牌——7天连锁酒店（7Days Inn)的私有化收购，并一举发布推出铂涛菲诺酒店（Portofino Hotels）、麗枫酒店（Lavande Hotels）、喆啡酒店（JamesJoyce Coffeetel）三个个性十足的新酒店品牌。

其中，铂涛菲诺酒店（Portofino Hotels）是新创品类mini五星酒店，是专注于超五星级配置的豪华客房、打造铂金私享体验的高端酒店品牌。喆啡酒店（JamesJoyce Coffeetel）同样是新创的酒店品类，是咖啡文化与酒店完美结合的中端酒店品牌。而麗枫酒店（Lavande Hotels）则是以天然香气为特色、舒适睡眠为主题的精品中端酒店品牌。

此外，铂涛旗下的第五个全新的品牌——致力于为城中潮人及时尚睿智的商旅客人提供更具社交氛围和互动空间的ZMAX风尚酒店也即将推出，集团从私享高端酒店到舒适经济型酒店全品牌覆盖格局已经形成。