广州招聘

岗位职责简述：
1、 工作认真负责，耐心细致，能合理安排客服人员工作，负责旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接有效；带领团队处理日常客户咨询、解答及售后投诉问题处理；
2、 能独立建立并完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；提升客服工作积极性。
3、 指导部门客服人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心及团队合作能力；制定客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
4、 处理突发情况，制定预警机制和处理方案；
5、 有一定工作经验，熟悉淘宝聊天软件及店铺产品信息。
6、 认真贯彻执行公司管理规定和实施细则，服从领导安排，努力提高自身业务水平。
岗位任职要求：
1、具有较强的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；亲和力强，能够和客户进行良好的沟通；
2、普通话标准、热情、开朗能承受业绩压力
3、能熟练使用旺旺、有淘宝售后客服经验、带领过客服团队者优先录用

4、月薪3500-8000，底薪+提成+主管费
5、上六休一，不用上班晚班，中午晚上公司免费提供工作餐

公司地址：广州市白云区黄石东路合成材料城东区一街28号
联系人：唐小姐 020-36328111

广州恩妮服饰有限公司是一家集研发设计、生产销售于一体的韩国国际公司，总部成立于2004年韩国东大门APM，2007年进驻中国市场，开始经营天猫淘宝店，历经发展和沉淀，从一个十几人的小团队发展成为两百多人的大规模企业。如今，我们在全国各个城市都有自己的实体店和代理商，业务范围辐射整个水晶行业。我们公司有着雄厚的资金,专业的销售团队，超群的技术人员，加上韩国式繁华优雅的工作环境。相信，选择我们的企业，绝对不会让您失望！希望我们可以携手并进。只要您有理想，您有创意，那就带上您满怀的工作激情和我们一起创造辉煌的未来吧！