广州招聘

职责说明：
1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调；
2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施；
3、客情关怀与公司政策传递；
4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。


职位要求：
1、两年以上美容行业客户服务经验，具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准；
2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。
3、有责任心，上进心，热爱美容行业

魅嘉丽（国际）化妆品集团有限公司、广州魅嘉丽生物科技有限公司是一家集研发、生产、营销、服务经营为一体的国际化妆品公司。秉承“美丽成就魅丽嘉人”的品牌宗旨，自创立之初，魅嘉丽就致力追寻自然的力量，为消费者提供优质、环保、天然、安全的高端护肤品，以及专业细致的个人美容护理定制服务，帮助全球女性健康护理肌肤，实现健康与美丽并存的梦想，释放女性无限魅丽！魅嘉丽秉承全新的4S（System、Service、Speed、Satisfaction）经营理念，以系统整合资源、以服务创造价值、以速度超越规模、以满足缔造忠诚，更好地满足顾客需要变化，迅速响应市场潮流，实现公司的健康成长与发展。现根据公司战略规划, 诚邀有志于在化妆品行业领域实现自我价值的人才加盟!
一、人才理念
魅嘉丽十分重视人才的选拔与培养。员工一直被视为公司最大的财富，因为行业的竞争归根到底是人才的竞争。魅嘉丽人力资源的基本战略可以简单地概括为：吸纳人才—留住人才—发展人才。
1、政策开明
公司各项与员工相关的政策和规章制度均会透过各种方式，让员工明白本身的权利与义务，使员工能够自觉遵守，并倡导员工主动提出合理化建议。
2、公正平等
魅嘉丽注重每位员工的能力表现，同时公司成熟的职业发展通道，为每位员工提供了同等的发展机会和广阔的职业发展空间。
3、培养人才
公司每年将提供不同类型的培训，帮助员工提升专业技能和个人综合素质，让每位员工与公司一起成长，并培养能干的员工成为管理阶层，共创魅嘉丽的辉煌。

二、福利制度
魅嘉丽为全体转正员工提供福利保障；创造良好的工作环境，让优秀员工愉快地工作！除了工资以外，我们还会提供以下福利：
1、劳动法规定的基本社会保险以及商业保险
2、劳动法规定的法定假期、带薪年假等
3、生日贺金、结婚贺金、节日贺金
4、季度、年度美容津贴等
5、每年为员工提供健康体检
6、各类健康活动，每年一次野外拓展以及年终大餐和大型抽奖活动等

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