商旅客服专员
云计算国际科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-02-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:4
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1.通过电话或网络与客户进行及时有效地沟通,介绍并推荐适合的旅游产品;
2.了解客户机票、酒店、会议、租车、旅游等需求,并维护现有客户、开发潜在客户;
3.应急处理各类投诉或咨询电话,及时反馈客户需求,汇总客户意见和建议,反馈汇报给上级及公司;
4.定期参加小组对日常工作质量进行互相评分,提升工作质量;
5.配合直接上级做好客户信息的捕捉及各种业务问题的反馈工作;
6.根据上级分配产品数据进行上传处理;
任职要求:
1.熟悉企业差旅管理需求,电话客服、网络销售工作者优先;
2.善于揣摩客户心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通;
3.熟练使用常用办公软件;
4.吃苦耐劳、有耐性、具有良好的心态和端正的工作态度,能积极配合团队的工作;
此岗位上班时间为轮班制
相关福利描述:
1、福利:五险一金 + 其他员工福利;
2、依法享受国家法定节假日;
1.通过电话或网络与客户进行及时有效地沟通,介绍并推荐适合的旅游产品;
2.了解客户机票、酒店、会议、租车、旅游等需求,并维护现有客户、开发潜在客户;
3.应急处理各类投诉或咨询电话,及时反馈客户需求,汇总客户意见和建议,反馈汇报给上级及公司;
4.定期参加小组对日常工作质量进行互相评分,提升工作质量;
5.配合直接上级做好客户信息的捕捉及各种业务问题的反馈工作;
6.根据上级分配产品数据进行上传处理;
任职要求:
1.熟悉企业差旅管理需求,电话客服、网络销售工作者优先;
2.善于揣摩客户心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通;
3.熟练使用常用办公软件;
4.吃苦耐劳、有耐性、具有良好的心态和端正的工作态度,能积极配合团队的工作;
此岗位上班时间为轮班制
相关福利描述:
1、福利:五险一金 + 其他员工福利;
2、依法享受国家法定节假日;
公司介绍
云计算国际科技发展有限公司旗下电子商务平台致力于打造集数千家品牌商、生产商,商家和消费者的B2C,C2C网上平台;以及创新的Off-line to On-line ( O2O) 的线下平台。实现的不止单赢双赢,而是覆盖,网罗各层面的多赢与共赢。
核心产品——网络传媒机:
是指由云计算国际科技发展有限公司旗下电子商务平台研发的多功能互动传媒机,其主要功能:可多点触摸,集会员注册、积分查询、积分录入、积分消费、播放商品广告、商家折扣优惠劵打印、产品促销活动、城市便民咨询查询、城市名片投放等线下自助互动服务终端平台。主要覆盖衣食住行等消费服务场所。
广告优势:
无线上网,瞬间网络更换所有机器广告,填补市场空白占尽市场优势,除广告功能外还涵盖城市便民咨询查询、城市名片投放、城市地图等便民服务功能。主要覆盖衣食住行等消费服务场所。
交易文化:
以诚信、礼貌、高效作为它的网络交易文化,并以高质量的产品,柔性的服务,快捷的物流落到实处。
核心产品——网络传媒机:
是指由云计算国际科技发展有限公司旗下电子商务平台研发的多功能互动传媒机,其主要功能:可多点触摸,集会员注册、积分查询、积分录入、积分消费、播放商品广告、商家折扣优惠劵打印、产品促销活动、城市便民咨询查询、城市名片投放等线下自助互动服务终端平台。主要覆盖衣食住行等消费服务场所。
广告优势:
无线上网,瞬间网络更换所有机器广告,填补市场空白占尽市场优势,除广告功能外还涵盖城市便民咨询查询、城市名片投放、城市地图等便民服务功能。主要覆盖衣食住行等消费服务场所。
交易文化:
以诚信、礼貌、高效作为它的网络交易文化,并以高质量的产品,柔性的服务,快捷的物流落到实处。