广州招聘

主要职责：
1、负责统筹客户满意度调查工作，通过多种渠道收集客户有关服务质量的信息，受理客户的日常超级投诉并跟进，为公司持续改善服务品质提供技术支持及合理管理建议；
2、负责搭建400呼叫中心品质服务平台，从企业形象及专业性、关注度等方面进行关键客户公共关系维护；
3、负责建立公司前期介入阶段进驻项目的甲方客户满意度调查回访工作，为公司、项目与甲方搭建三方品质服务平台；
4、负责客户服务及环境管理专业线的相关品质检查标准等质量管理制度的拟定、检查，并进行品质管理及培训指导工作；
工作内容：
1、负责建立、完善客服与环境专业口各级品质管理制度及完善公司客服管理体系，并负责督导、检查评估公司下属部门客服管理及贯标执行工作；
2、负责组织客户满意度调查工作，通过多种渠道收集客户有关服务质量的信息，受理客户的日常超级投诉并跟进，为公司持续改善服务品质提升技术支持及合理管理建议；
3、负责搭建、完善400呼叫中心客户服务平台系统及日常的运行管理工作；
4、负责协助配合市场营销对公司客户关系管理，组织编制公司客户回访会的年度计划；与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时整理分析客户信息资料，协助项目工作方案讨论推进。

联系方式：61178550
陈先生

中国博美整形――经国家卫生部门批准的正规专科医疗机构，是中国权威的整形医院，该院拥有一大批国内外著名的获得重大科研成果的整形专家、教授、硕士、博士，并常年往返于世界各国进行学术交流，医院拥有无菌、恒温、恒湿的国际标准层流超净化手术室，并巨资引进美、日、韩、德、法国等世界最先进的整形材料和技术。医院技术先进、设备精良，是国际医学美容学会指定的乳房整形、乳癌术后重建、乳房修复、乳房再造中心。集美容整形、修复整形、烧伤整形、激光美容、生态美容于一体，拥有留韩、日、法美容专家、教授、博士、硕士及高素质的护理人员。为港、澳、台国际演艺界名人、节目主持人指定的中国整形机构，被誉为中国――美女制造基地。中国博美整形在历史上代表了世界先进水平。