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客服专员(非技术)

广州昱恒信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,达成后期的继续交易。
任职资格:
1、年龄在18周岁以上,普通话流利;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:朝9晚6;

福利:
1、一年4次晋升+加薪机会;
2、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、销售排名奖活动等等;
3、法定节假日礼品+礼金;
4、购买社会保险(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险)社会福利保障;
5、提供免费岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
6、免费提供微波炉、冰箱等;
7、享受带薪年假、年底双薪等;

公司介绍

广州昱恒信息科技有限公司是国内领先的网站资讯+在线销售的电子商务模式,为一家专注于化妆品、美容养颜产品研发与销售为一体及互联网开发与运营的高科技企业。公司资金实力雄厚,信誉至上,业绩骄人,拥有先进、成熟的信息网络平台,从业人员具有丰富的专业经验。公司一直秉承着“客户至上”的信念,力求为客户带来满意的服务和至臻完美的产品。同时,为每一位有抱负、有事业心的工作伙伴创造一个良好的成长环境和事业发展空间,真正做到人本管理,实现公司和工作伙伴共同进步、共同成长和共同发展。

企业文化
1、公司以“专注产品,用心服务”为核心价值,一切以客户需求为中心;
2、目标——掀起消费行业互联网应用革命,做21世纪最有影响力的企业之一;
3、使命——给顾客准确的引导,让顾客消费省钱;
4、定位——商圈精准营销专家;
5、理念——学习、勤奋、平台、进步;
6、价值观——做开心昱恒人!
7、良好的学习平台
未来市场的竞争是人才的竞争,是专业水准的竞争。昱恒公司注重与社会与时俱进,共生共荣,公司相信“没有庸人,只有懒人”,只要你