广州招聘

岗位职责：

一、产品实施及交付
1、负责编写产品说明文档，产品演示PPT；
2、制定详细的项目实施计划，协调各方关系，保证项目进度和质量，并办理项目实施过程中的各种手续；
3、定期跟进在行项目使用情况，及时解决存在的问题；
4、收集项目实施过程中用户的需求及反馈，每周进行分析汇总，征求各方意见制定产品修改需求后提报产品规划部，跟进改进进程；
5、项目实施完成后与客户签订交付确认书并通知商务部；
6、编拟产品质量改进建议，并及时反馈给经理进行筛选过滤后反馈给产品部门，跟进反馈结果；
二、客户维护及客户投诉处理
1、负责客户的售前咨询、PPT编写及产品演示；
2、客户抱怨、投诉、协调处理和详细记录；
3、配合销售各部及商务部完成客户售后问题处理，及时解决；
4、对于重大投诉案例及时处理，并协调相关部门解决，确保服务质量和客户满意；
5、每一次的服务，都要有故障及处理的方法的详细记录，交给部门助理进行汇总。
三、完成技术服务部经理安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，计算机或软件开发类专业优先；
2、3年以上计算机软件实施工作经验（根据工作年限确定级别）；
3、熟悉计算机或医学相关的专业知识，熟悉数据库软件；
4、了解项目售前演示准备、实施知识、掌握相关技术和项目操作技巧；
5、具备良好的演讲和培训能力；
6、具有良好的动手操作能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力。

     品德成立于2001年，以“品”为根，以“德”为源，以“诚信、求实、优质”为宗旨，以“服务医学”为己任。

     十多年来，公司一直致力于医疗器械销售、医学行业管理软件、医学资源类数据库、科研教育管理软件、办公平台等相关软件产品的研发及服务解决方案。至今公司为全国四百多家各级医院、医疗管理机构医学院校提供优质的软件产品及完善的售后服务。

     品德十年如一日，从未停止创新的步伐，相继研发出住院医师管理系统、分析版、院校版及科研项目管理系统等产品，凭借自身精湛的技术、优质的服务为广大医学院校、医疗机构和卫生部门提供便捷的数字化信建设服务，赢得了同行和客户的认可与赞誉。

     品德的愿景：成为一流的医疗科教行业“品牌服务商”。为客户提供一流的服务及产品，为员工提供自我实现的舞台，品德一直相信人才是企业最核心的竞争力，并不断追求客户、企业、员工的三向共赢。
     
     诚挚邀请您成为品德一员！