广州招聘

岗位职责
- 通过网站、聊天工具、客服热线了解客户需求，解答客户咨询，准确记录客户信息并形成工单；
- 核实公司网站信息数据，协调网上订单信息，
- 帮助客户协调售后服务各项事宜；负责回访调查、客户关系维护等；
- 受理电商平台的客户在交易过程中出现产品质量和服务建议等问题；
- 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；
- 配合客服中心完成本部门的其他工作安排。


任职要求：
- 大专或以上学历，对电子商务有着较浓厚兴趣；
- 一年以上电子商务在线客服工作经验者优先；
- 普通话标准、口齿清晰，沟通能力强，具有亲和力；
- 为人外向热情、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
- 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
- 熟悉各种聊天工具的应用，中文打字速度在60字/分钟以上，熟悉MS OFFICE操作

    创立于2014年的“易办网”，是国内首创专业提供办公室从搬迁选楼到装修设计服务平台。
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