淘宝天猫客服
广州世嘉化妆品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2015-07-11
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：2
- 工作经验：2年
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
工作职责：
1.主要负责通过旺旺等网络聊天工具，与其客户在线交流，了解客户需求，介绍合适产品，促成交易；
2.及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运异常情况，跟进售前售中售后客户服务，保证订单及时得到处理；
3.负责对客户进行回访，服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；善于解决售后问题，和各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。
任职要求：
1.中专或高中以上学历，打字速度60字/分钟以上，有天猫电商客服经验，美发产品商务销售客服经验者优先考虑；
2.具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，沟通能力强，性情好、心态好，工作态度端正；
3.有团队合作精神，具备一定的抗压能力，了解和熟悉淘宝交易规则和流程，懂淘宝后台交易操作
4.熟悉并热爱网络营销、电子商务行业，并且愿意在电子商务行业长足发展者优先，热爱学习，公司会提供平等的晋升机会。
办公平台及发展：舒适的办公环境、学习培训机票、职业发展空间。只要您有能力，工资不是问题！底薪+提成的工资结构。真诚期待您的加入，共同创造辉煌的业绩！
工作时间：早上9：00-12：00，下午13：00-18：00（客服会有轮班）
工作地点：广州市白云区机场路585号鹏景大厦1101室
公司介绍
广州世嘉化妆品有限公司， 是保利嘉企业（香港）控股有限公司属下一家集研发、生产、市场营销、教育服务为一体的全方位运营专业美发品牌的新型公司， 是获得“中国美容业诚信企业”称号的优质企业。旗下的 “柏蔻BALCO”、“百思捷BYCITY”"水谷SUIGO" 凭藉着优秀的品质、鲜明的形象、专业的产品结构、新颖的产品服务在专业线美发行业内具有良好的品牌形象和较高的知名度，并分别荣获业内荣誉“消费者信得过品牌”和 “中国化妆品最具影响力品牌”的称号。
目前，公司已在全国构建起极具实力的经销网络，客户覆盖全国三十多个省市， 以拥有超过8000家专业美发沙龙用户。
公司愿景：致力成为中国享誉国际的一线专业美发品牌！
公司价值观：携手共进、团结协作、并肩成长、共同发展！
公司福利:岗位专业培训、出国旅游+国内游、节日福利、团队拓展活动、职业规划及晋升、项目奖金等。
上班时间：公司上班大小周9:00-17:30；出差员工在外按照公司出差时间执行有累计调休。
公司联系方式：020-36341202
广州世嘉化妆品有限公司现向全国公开招募各岗位人才，只要您有理想、有目标、有奋力向上的精神，我们愿携手与您共进，期待您的加入！
目前，公司已在全国构建起极具实力的经销网络，客户覆盖全国三十多个省市， 以拥有超过8000家专业美发沙龙用户。
公司愿景：致力成为中国享誉国际的一线专业美发品牌！
公司价值观：携手共进、团结协作、并肩成长、共同发展！
公司福利:岗位专业培训、出国旅游+国内游、节日福利、团队拓展活动、职业规划及晋升、项目奖金等。
上班时间：公司上班大小周9:00-17:30；出差员工在外按照公司出差时间执行有累计调休。
公司联系方式：020-36341202
广州世嘉化妆品有限公司现向全国公开招募各岗位人才，只要您有理想、有目标、有奋力向上的精神，我们愿携手与您共进，期待您的加入！
联系方式
- Email：cga1101@163.com
- 公司地址：地址：span新华镇镜湖工业区迎春路美妍大道2号