客服专员/助理(非技术)
广州市奥威亚电子科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-11-15
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
粤语 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
【工作职责】
1、负责公司售后流程及产品质量跟进;
2、负责公司产品售后维修跟进;
3、接听客户服务热线,处理客户投诉业务;
4、定期进行客户电话回访,提升客户满意度;
5、定期整理售后数据,进行整理总结;
6、完成上级安排的其他工作任务。
【任职要求】
1、普通话标准,口齿清楚,有优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、能熟练使用电脑及相关文档处理软件,如有商务跟单、客服经验等优先。
其他福利:
五天工作制+有竞争力的薪酬+年终奖+五险一金+节假日大礼包+集体旅游+年轻欢乐的团队氛围。
公司介绍
广州市奥威亚电子科技有限公司,成立于2005年,全国现有35个本地化服务中心和1000多家合作伙伴,产品和服务覆盖4万余所学校。奥威亚是具有研产销一体化能力的国家重点软件企业和高新技术企业,已发展成为教育录播龙头企业和专业的全连接智慧教学服务商。依托“云+端+应用+服务”的核心优势,为基础教育、高等教育、职业教育信息化建设提供系统解决方案,助力各省区市、各学校推进“互联网+教育”建设,促进教育现代化发展。针对党校、机关、司法、公安、军队、金融、乡村振兴等领域需求,提供信息化精准解决方案,现已服务北京、上海、广东等省市数百个行业单位。
我们的福利:
1、富有竞争力的薪酬福利体系,根据个人表现提供年终奖金;
2、完整的社会保障体系,六险一金,周末双休,法定假日,带薪年假;
3、丰富多彩的员工活动,倡导工作与生活平衡,月度生日会,员工聚餐,团队活动等;
4、总部免费提供工作餐,由农庄提供蔬菜和禽类,食材绿色健康;
5、针对性一对一培养机制,良好工作氛围,提供多维度发展空间,体现个人价值,等等。
我们的优势:
A 专注教育信息化应用多年,为中国教育信息化量身设计产品,将视音频技术融入到教学录制、教研互动、优质视频资源共享等环节;
B 30000余所中小学和高校的成功案例,凭借丰富的产品和方案,市场占有率领先同行,在全国各地先后打造数万项成功案例;
C 占比40%的研发和技术团队,重视研发与创新,研发和技术团队占公司总人数的40%,近五年一直保持年收入12%的研发投入;
D 35个本地化服务,提供涵盖售前、售中、售后全过程的本地化深度服务,快速响应客户需求。
我们的福利:
1、富有竞争力的薪酬福利体系,根据个人表现提供年终奖金;
2、完整的社会保障体系,六险一金,周末双休,法定假日,带薪年假;
3、丰富多彩的员工活动,倡导工作与生活平衡,月度生日会,员工聚餐,团队活动等;
4、总部免费提供工作餐,由农庄提供蔬菜和禽类,食材绿色健康;
5、针对性一对一培养机制,良好工作氛围,提供多维度发展空间,体现个人价值,等等。
我们的优势:
A 专注教育信息化应用多年,为中国教育信息化量身设计产品,将视音频技术融入到教学录制、教研互动、优质视频资源共享等环节;
B 30000余所中小学和高校的成功案例,凭借丰富的产品和方案,市场占有率领先同行,在全国各地先后打造数万项成功案例;
C 占比40%的研发和技术团队,重视研发与创新,研发和技术团队占公司总人数的40%,近五年一直保持年收入12%的研发投入;
D 35个本地化服务,提供涵盖售前、售中、售后全过程的本地化深度服务,快速响应客户需求。
联系方式
- Email:lihongyu@ava.com.cn
- 公司地址:广州市黄埔区科学大道中绿地中央广场E栋21楼 (邮编:510663)