广州招聘

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助宾客服务经理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

粤海喜来登酒店是由广东天河城（集团）股份有限公司投资兴建，喜达屋酒店及度假村国际集团进行管理的豪华酒店。酒店位于广州天河商务区中心，距离商业、购物及休闲仅数步之遥。
酒店拥有445间设备完善而宽敞的华美客房及套房，1157平方米的会议空间内包含一个645平方米的雅致大宴会厅。此外，我们还拥有一间囊括东西美食的自助餐厅、一间精选意大利餐厅、一间提供传统中国美食的中餐厅和一个让客人休憩放松的大堂酒吧。
我们的宾客服务及设施包括24小时客房送餐、礼宾服务、独具特色的炫逸水疗、喜来登健身中心、商务中心、喜来登俱乐部及大堂内的“随心连动@喜来登 体验在微软”。
在喜来登，分甘同味，令生活更美好。