广州招聘

职位描述:
工作职责：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺/QQ）解答顾客问题，独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝/天猫店铺日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后退换货处理；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、负责解决公司淘宝店铺顾客的问题，引导其选择合适的产品；
5、领导安排的其它相关工作；

任职要求：
1、熟悉淘宝网店销售流程，有淘宝网购物或开店经验者佳；
2、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，积极帮助客户解决遇到的业务问题；
3、熟练使用旺旺等聊天工具，熟悉OFFICE各类办公软件，打字速度较快；
4、有较强的学习能力和沟通能力，快速适应新的环境，并与同事保持良好的关系；
5、有较丰富的营销经验，具备良好的沟通技巧，有耐心，有较好的亲和力，懂得客户心理；
6、执行力强，善于沟通，善于总结工作经验；
7、责任感强，细心有效地开展工作。

薇树服饰成立于2008年，位于广东省广州市番禺，交通便利，环境优雅。多年来自产自销，主要经营时尚品味男装、女装、女鞋、休闲装、包包等业务为主，以淘宝、京东为主要平台进行批发零售，拥有淘宝女装5皇冠旗舰店和天猫商城店等11家店铺。公司业务多样化，发展空间广阔，致力于远景可持续发展，重视人才的培养，打造电子商务有创造力、有激情、有高效工作效率的团队。如果你是热情敬业、热爱生活、思维敏捷、对销售事业有浓厚兴趣、对于我们招聘的岗位有充分的信心，请加盟我们！