广州招聘

【岗位职责】：
接听中国移动10086热线的客户来电，为客户提供等话费业务、预存话费送手机等优惠套餐信息查询或订购服务。

【任职要求】：
1、 中专（高中）或以上学历，欢迎优秀的应届毕业生或大专实习生；
2、 国语流利，粤语会听即可；
3、 熟悉电脑操作，中文打字速度20字/分以上；
4、 具有客户服务意识和沟通能力，具备团队合作精神；
5、 能适应轮班轮休工作，无需上通宵班；
【上班时间】：早班：9:15-13:00、14:00-19:30（午休1小时）；
晚班：12:45-21:30（30分钟吃饭时间）；
月休6-7天，轮休制度

【薪酬体系】：1928(底薪) +岗位星级补贴+激励奖金+年资补贴+计件提成*质量
【福利待遇】：
1．底薪+提成+奖金(团队奖金、竞赛奖金等)+星级晋升补贴+工龄补贴。
2．签订正式劳动合同，正式员工享有社保五险。
3．提供年终奖、带薪年假、产假及陪产假。
4．提供员工宿舍。
5．用餐方便：公司园区拥有员工餐厅，提供午餐，员工用餐费价格实惠，餐饮丰富、健康。
6．免费提供在职技能提升培训、户外拓展活动。
7．每月评选优秀员工、进步员工，获选的同事均可获得现金奖励或礼品奖励。
8．丰富多彩的员工活动：旅游活动、节日晚会、员工聚餐、优秀员工表彰活动等等。

【晋升空间】：
1、公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划，为员工的事业发展提供了良好的平台；
2、每三个月会有一次晋升机会：
初级客服 -> 中级客服 -> 高级客服 -> 资深客服->QC电话质检/数据分析-> 领班 -> 主管 -> 经理；
此外，也可向行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。

【工作地点】：广州市天河区黄埔大道东555号天海材料装饰城c区2楼全层

广州点动信息科技有限公司（Touch Point Information Technology Co,Ltd）自2005年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业，提供专业的客户关系管理外包服务，是广东移动、电信常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过客户关系管理为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，成为专业的客户关系管理服务运营商。
    公司一直致力于给客户提供一个五星级的呼叫中心。
    经过不断的发展和进步，目前拥有座席超过3000个，员工3000余人，通过“4PS联络中心国际标准认证”以及“ISO9001资格认证”。公司总部在广州东圃，分公司在佛山南海，集团兄弟公司有东莞文一集团、广东阳光康众等大型企业，集团规模达4000余人，公司发展至今，经营业务已经涵盖通信行业、电子商务行业、金融行业等多项业务。

核心业务:
-呼入型服务：业务受理、业务咨询、技术支持、投诉/建议、信息查询等；
-呼出型服务：电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-呼入/呼出混合型服务
-CRM业务流程应用设计、系统集成
-管理咨询、专业培训

-客户数据分析、开发和管理
我们的愿景：成为最强的客户关系管理运营商！
我们的使命：让沟通产生无限价值！
我们的价值观：勤奋负责任；快乐成长；追求卓越
我们的企业精神：我可以做得更好！
欢迎浏览我们的网站：http://www.touchpoint.cn/