广州招聘

主要负责顾客来店铺购买产品整个流程，尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等，和顾客成为朋友；处理解决一些售后问题，积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。

【岗位职责】
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。

2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等工作。

3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换要求。

4、完成上级交给的其它事务性工作。


【任职要求】
1、打字速度50字每分钟；反应敏捷,同时能和多名客户沟通洽谈。

2、熟练使用旺旺、淘宝后台工具以及office等办公软件。

3、亲和力佳，具备较强的沟通及语言表达能力，服务意识，敬业精神及责任感。

4、有处理客户问题及解决客户问题的能力，独立工作能力强，处事积极、主动、思路清晰。

5、学习能力强，能较快的掌握产品知识、公司相关政策、售后服务流程。

6、能适应白班和晚班，能按公司要求和安排上白班和晚班。

7、熟悉天猫/淘宝/支付宝的交易规则及使用流程。

8、熟悉天猫/淘宝的常见业务流程及规则（退货、换货等）。

9、能服从公司安排,责任心强,有耐心对工作细心到位,认真负责。

        广州佳铭企业管理咨询有限公司是一家专业的品牌运营销售型公司,公司拥有十多年的国际品牌运营和管理经验。

    公司于2007年成功引进“花花公子”品牌并成为其女士皮具（非真皮）中国区的总销售权。
    2011年6月正式获得PLAYBOY BUNNY “花花公子”真皮以及非真皮女包、真皮以及非真皮女鞋（除运动鞋外）和女性饰品中国区销售权。

    公司现已拥有一批优秀的品牌管理，设计和生产以及营销管理等专业人才。公司坚持以客户需求为导向，不断采用皮具制造领域最新科技。质量上精益求精，工艺上博采众长。悉心把握和引领时尚潮流，将美国高雅、时尚、休闲的经典品牌风范和与中国的神秘东方韵味完美的融合在“PLAYBOY BUNNY”（花花公子兔女郎）的产品设计理念之中。公司将不断满足广大国内消费者对时尚皮具产品高素质的追求，也将使越来越多的国内广大消费者领略到“花花公子”女士皮具所塑造的时尚、高雅、休闲于一体的美好生活享受。

    广州佳铭企业管理咨询有限公司将欢迎全国各地代理、经销商的加盟，期待与您一起携手并进，互惠共赢！
   
    网 址：www.gzhlj.net/playboy/aboutUs.asp
                     www.gzhlj.net/

    福利待遇：1、实行五天半工作制,每天工作7小时
             2、为员工购买社会保险（养老、医疗、生育、工伤和失业）
             3、在职员工享受午餐和加班补贴
             4、年终双薪、年度旅游和年度体检
             5、员工生日补贴、手机话费补贴和过节费