广州招聘

岗位职责：
1、受理接听客户来电，（非电话销售）接受咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的关系，并对客户进行系统的应用培训；
3、针对客户提出的客服问题提供快速、准确、专业的咨询和解答；
4、无法实时解决的问题转接后台处理，确保信息传达准确性，并完整录入咨询问题；
5、维护良好的客户关系，掌握客户需求，并对客户需求进行收集和整理；
6、与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
7、及时上报可疑事件及紧急问题；
8、完成执行主管交付的其他工作任务。

岗位要求：
1、大专及以上学历，有客服呼叫中心座席工作经验者优先；
2、熟练使用计算机，熟悉办公软件，汉字录入速度在每分钟40字以上；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；


薪酬待遇：
工作时间：09:00-18:00；
1、优厚的薪金：底薪+五险+绩效奖金；
2、完善的假期组合：带薪年假、及法定假期；
3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、；
5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
6、舒适工作环境，提供早午晚餐；

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