广州招聘

岗位职责：
1.熟悉淘宝（天猫）交易流程，使用旺旺等工具和客户交流并能提供耐心，责任心，周全的服务。
2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品。
3.负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；
4.及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。
5.帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作；

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于40字/分钟；
3、 对淘宝熟悉，了解淘宝操作的具体流程；
4、 善于交流，有耐心，热情友好，使用户能够充分享受到网上购物的乐趣；
5、 对淘宝工作有热情、能吃苦、有团队精神；


薪酬待遇：
工作时间：09:00-18:00，不需要轮班；
1、优厚的薪金：底薪+五险+绩效奖金；
2、完善的假期组合：带薪年假、及法定假期；
3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、；
5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
6、舒适工作环境，提供早午晚餐；

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