客服部经理
广州市元生态休闲主题酒店管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-04-25
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管 客服经理(非技术)
职位描述
1. 熟悉国家的各项方针政策,海南省有关物业管理、政策;
2. 能够对部门工作进行合理安排,召集主持会议,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标;
3. 能够制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施;
4. 能够热情接待业主和来访客人,收集业主资料,建立客户档案,对业主的投诉耐心解释,及时处理;
5. 具备处理住户对管理处工作的投诉,不拖延、不推诿,搞好与业主的友好关系的能力;
6. 组织重大的客户服务宣传工作,进行重点客户的跟踪管理工作;
7. 在工程移交前,代表业主对移交项目进行验收,对不符合验收标准的工程,提出整改建议并跟进整改情况;
8. 对维保出现的工程质量问题和质量通病及时反馈相关部门。
9. 具备团结协作,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性的能力;
10. 有一定的团队梯队管理意识与经验
11. 具备家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作的能力。
请注意:此职位需到海南省文昌工作!
2. 能够对部门工作进行合理安排,召集主持会议,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标;
3. 能够制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施;
4. 能够热情接待业主和来访客人,收集业主资料,建立客户档案,对业主的投诉耐心解释,及时处理;
5. 具备处理住户对管理处工作的投诉,不拖延、不推诿,搞好与业主的友好关系的能力;
6. 组织重大的客户服务宣传工作,进行重点客户的跟踪管理工作;
7. 在工程移交前,代表业主对移交项目进行验收,对不符合验收标准的工程,提出整改建议并跟进整改情况;
8. 对维保出现的工程质量问题和质量通病及时反馈相关部门。
9. 具备团结协作,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性的能力;
10. 有一定的团队梯队管理意识与经验
11. 具备家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作的能力。
请注意:此职位需到海南省文昌工作!
公司介绍
广州市元生态休闲主题酒店管理有限公司(Guangzhou Osotto Recreation Hotel Management Limited(简称ORM)是香港元生态休闲酒店管理有限公司的控股子公司,主要从事休闲主题酒店连锁经营管理,提供对系列休闲酒店的全程专业服务:包括考察选址、招商融资、规划设计、培训开业、收购改造及经营管理。
ORM管理的系列休闲酒店均按国际四星级标准建造,营业面积不小于2万平方米,建筑磅礴大气,装修简约时尚。ORM旗下休闲酒店集水悦、保健、康乐、餐饮、客房、商务等服务为一体,按照四星级酒店标准运作且全面结合现代技术电脑化管理功能实施管理,二十四小时提供一站式服务,满足不同客人的休闲、商务需求。
目前,ORM旗下的连锁休闲主题酒店:
广州南美元生态休闲大酒店 (白云店)
地址:白云区远景路46号;
电话:020-28255555-5066
广州南美元生态大酒店 (海珠店)
地址:海珠区滨江西路海鸣街16号(人民桥南)
电话:
佛山元生态休闲大酒店(南海店)
地址:佛山市南海去桂城宝翠南路
电话:0757-86292069;
应聘者请携身份证原件到酒店面试
应聘时间:上午:9:00-11:30;
下午:13:30-17:00
ORM管理的系列休闲酒店均按国际四星级标准建造,营业面积不小于2万平方米,建筑磅礴大气,装修简约时尚。ORM旗下休闲酒店集水悦、保健、康乐、餐饮、客房、商务等服务为一体,按照四星级酒店标准运作且全面结合现代技术电脑化管理功能实施管理,二十四小时提供一站式服务,满足不同客人的休闲、商务需求。
目前,ORM旗下的连锁休闲主题酒店:
广州南美元生态休闲大酒店 (白云店)
地址:白云区远景路46号;
电话:020-28255555-5066
广州南美元生态大酒店 (海珠店)
地址:海珠区滨江西路海鸣街16号(人民桥南)
电话:
佛山元生态休闲大酒店(南海店)
地址:佛山市南海去桂城宝翠南路
电话:0757-86292069;
应聘者请携身份证原件到酒店面试
应聘时间:上午:9:00-11:30;
下午:13:30-17:00
联系方式
- 公司地址:地址:白云区远景路46号;