广州招聘

岗位职责：
1、负责整个部门的日常工作，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
2、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
3、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
4、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

任职要求：
1、男女不限，2年以上淘宝/天猫资深客服经验，1年以上淘宝/天猫客服主管经验优先考虑；
2、有化妆品和保健品相关产品的工作经验尤佳；
3、熟悉淘宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、做事有条理，沟通能力强，有很好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。

公司福利：
1.多种奖金激励政策：优秀员工奖、年终奖、年终双薪等；
2.购买社会保险（五险）：医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险；
3.公司设置有员工休息区、茶水区；
4.每周组织康体活动（篮球、足球、羽毛球等），每年至少1次的旅游度假机会，每年组织年度体检；
5.健全的休假休息制度，包括带薪年休假、婚假、丧假、产假、陪产假等；
6.各种节假日公司发放一定的礼金或礼品、开门利是；
7.珍贵的内外部职业资质培训机会，公司支付培训费用，良好的职业发展晋升空间。

广州市紫骅信息科技有限公司属于潮客（ Hifashion集团）品牌策划有限公司旗下子公司。 Hifashion集团成立于2010年，是中国领先的"资讯引导消费"电子商务企业。集团旗下包含：哈秀时尚网、妆品网等领先的时尚资讯网站集群，植玫兰、宜颜等定位明确的化妆品官方商城集群，以及专业为女性定制美丽潮品的嗨品购物商城。Hifashion集团拥有一支嗅觉敏锐、快速创新的精干电商团队，通过对"资讯引导消费"模式的运作，全方位展现全球时尚生活元素，畅享中国网民美丽生活。截至2012年6月底，Hifashion集团旗下服务会员超过千万，成为互联网最具成长力和创新力、最具网民口碑的的电商企业。