广州招聘

岗位职责：

1.对药店销售业绩负责，制定网店售前客服部门工作目标及计划；
2.对产品现有合作伙伴进行分类管理并维护；
3.参与网上药店各种活动的策划等；
4.汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量；
5.及时将突发事件向上级领导反馈，对业务流程提出合理化的建议和意见；
6.定期培训客服人员，协助做好基础知识的再培训，保证客服人员对所有品种的熟知，协助客服人员做好问病售药工作。

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业尤佳， 有5年以上相关行业（药品/保健品/化妆品）产品B2C同岗位从业经验；
2、有执业药师（含药师或中药师）资格证；
3、掌握电子商务平台的系统结构和运作流程，掌握电子商务运作及网络销售各流程；
4、能独立解决问题，学习能力和抗压能力；
5、有较强的文字功底，良好的文字表达能力、较强的口语表达能力和沟通能力、良好的逻辑思维能力和理解能力,具备优良的团队管理和建设能力；
6、熟悉国家药品相关法律、法规，熟悉商品的品名、规格、厂家、用法用量、使用禁忌和注意事项。

广州市紫骅信息科技有限公司属于潮客（ Hifashion集团）品牌策划有限公司旗下子公司。 Hifashion集团成立于2010年，是中国领先的"资讯引导消费"电子商务企业。集团旗下包含：哈秀时尚网、妆品网等领先的时尚资讯网站集群，植玫兰、宜颜等定位明确的化妆品官方商城集群，以及专业为女性定制美丽潮品的嗨品购物商城。Hifashion集团拥有一支嗅觉敏锐、快速创新的精干电商团队，通过对"资讯引导消费"模式的运作，全方位展现全球时尚生活元素，畅享中国网民美丽生活。截至2012年6月底，Hifashion集团旗下服务会员超过千万，成为互联网最具成长力和创新力、最具网民口碑的的电商企业。