3G移动网络产品营销客户服务主任
上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2015-08-04
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1. 于客户服务中心内,通过主动呼出电话向移动通讯会员用户的现有客户进行使用满意度关怀回访工作,
2. 通知相关优惠活动信息;
3. 帮助客户开通贴心的符合客户需求的优质电话增值服务。包括彩铃,彩信,GPRS,话费优惠套餐,免费积分兑换等。
岗位要求:
1. 中专及以上学历,欢迎应届生前来应聘;
2. 普通话表达流利,声音具有亲和力,懂粤语者更佳;
3. 有良好的沟通技巧,快速的应变能力和解决问题能力;
4. 能坚持、喜欢挑战的工作、有一定抗压能力;
5. 有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力;
6. 具备一定的word、excel应用能力;
7. 有3G手机应用和销售经验者优先。
其他福利:
1. 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
2. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金(入职购买);
3. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、员工生日礼物、优秀员工表彰活动等;
4. 多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
5. 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升(升职);
6. 便利舒适工作环境。
岗位基本信息:
1. 工作时间:早9点到晚6:30点(其中12:30-14:00不执行项目外呼工作,即中午有1.5小时休息);
2. 休息时间:双休日,轮休制。国家法定假期休息;
工资薪酬:基本工资2500+提成,普遍达5000元以上,提成不封顶;
3. 上班地点:越秀区中山六路2号新宝利大厦四楼 (地铁:1号线,公园前站,巴士:中山六路站,迎宾馆站)
公司介绍
维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立, 维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港,拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
联系方式
- Email:gzhr@vxichina.com
- 公司地址:广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI (邮编:510000)