售后服务工程师
广州市金王机械设备有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2015-01-10
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:中技
- 语言要求:粤语精通
普通话精通 - 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
负责过滤客户报障(来电、微信),进行简要排障(视频或图片引导);
负责每天记录并跟踪机械(机身码)由出厂后维修或更换配件情况,每月更新存档;
负责根据客户需求订制机械中部分机件订制下单及跟踪到位情况;
负责录入上门服务维修费、销售配件金额、保修期内配件领用数据、来电总数据及需上门维修数据;
负责整理报障、调试需求的处理意见,汇编电子版;
负责返厂机械维修开单、记录、跟踪、报价等事宜;
负责及时反馈维修、调试存在的热点、难点问题上报主管;
岗位职责:
严格执行公司规章制度,不欺不瞒;
及时、有效统计数据,为运营管理提供合理依据;
以提高客户满意度为出发点,做好售后服务、支持;
具备电话沟通技巧,有电话营销、售后服务经验优先考虑;
中专以上机电一体化专业毕业,有较扎实的理论及实践基础。
负责每天记录并跟踪机械(机身码)由出厂后维修或更换配件情况,每月更新存档;
负责根据客户需求订制机械中部分机件订制下单及跟踪到位情况;
负责录入上门服务维修费、销售配件金额、保修期内配件领用数据、来电总数据及需上门维修数据;
负责整理报障、调试需求的处理意见,汇编电子版;
负责返厂机械维修开单、记录、跟踪、报价等事宜;
负责及时反馈维修、调试存在的热点、难点问题上报主管;
岗位职责:
严格执行公司规章制度,不欺不瞒;
及时、有效统计数据,为运营管理提供合理依据;
以提高客户满意度为出发点,做好售后服务、支持;
具备电话沟通技巧,有电话营销、售后服务经验优先考虑;
中专以上机电一体化专业毕业,有较扎实的理论及实践基础。
公司介绍
金王机械,始建于一九九三年,是国内首家专业致力于铝合金门窗设备、幕墙加工设备,集研发、制造、销售于一身的广东知名企业,为员工提供舒适的工作及生活环境。金王铝门窗机械远销于国内外,深受新老客户信赖。
广州金王公司秉承“以人为本,精益求精”的研发设计宗旨,不断研发别具创新、适销对路的产品。首创风靡全国铝门窗加工行业中的“金王之星”J300转盘切割机。金王吸取国外同类产品精华的基础上,结合国内用户加工习惯和使用要求,精心研发出来的铝合金门窗加工设备有:铝材切割机、铝门窗组角机、铝门窗铣榫机、金王双头锯、金王角码切割机、金王单头切割机、金王V型切割机、金王液压组角机、金王气动组角机、金王端面铣榫机、金王仿形铣床。产品外观新颖、结构精良,操作简单、加工高效,金王产品拥有二十多个国家专利(实用新型专利、发明专利)。
广州金王公司自成立以来,以一流的产品和售后服务,坚持“急客户之所急,想客户之所想” 的原则。金王竭力以提高产品质量﹑创新设计﹑完善服务为用户提供精良的门窗加工设备,以诚信共赢为原则,与全国各地经销商合作﹑携手共进,为铝门窗加工行业的发展作出贡献。金王长期以来为客户提供全面、及时、高效的服务,赢得了全国新老用户的信赖和大力支持 。“金王牌门窗设备”已远销于欧美及其东南亚市场。
为了您方便了解,请登陆公司官网*******************或者微信公众号参观公司经营产品,并可通过人力资源部QQ:61346928详尽了解岗位招聘信息。
广州金王公司秉承“以人为本,精益求精”的研发设计宗旨,不断研发别具创新、适销对路的产品。首创风靡全国铝门窗加工行业中的“金王之星”J300转盘切割机。金王吸取国外同类产品精华的基础上,结合国内用户加工习惯和使用要求,精心研发出来的铝合金门窗加工设备有:铝材切割机、铝门窗组角机、铝门窗铣榫机、金王双头锯、金王角码切割机、金王单头切割机、金王V型切割机、金王液压组角机、金王气动组角机、金王端面铣榫机、金王仿形铣床。产品外观新颖、结构精良,操作简单、加工高效,金王产品拥有二十多个国家专利(实用新型专利、发明专利)。
广州金王公司自成立以来,以一流的产品和售后服务,坚持“急客户之所急,想客户之所想” 的原则。金王竭力以提高产品质量﹑创新设计﹑完善服务为用户提供精良的门窗加工设备,以诚信共赢为原则,与全国各地经销商合作﹑携手共进,为铝门窗加工行业的发展作出贡献。金王长期以来为客户提供全面、及时、高效的服务,赢得了全国新老用户的信赖和大力支持 。“金王牌门窗设备”已远销于欧美及其东南亚市场。
为了您方便了解,请登陆公司官网*******************或者微信公众号参观公司经营产品,并可通过人力资源部QQ:61346928详尽了解岗位招聘信息。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市增城区